# متى يتم الرد على الشكوى الماليه في الضمان المطور

- الرابط: https://nashrut.com/%d9%85%d8%aa%d9%89-%d9%8a%d8%aa%d9%85-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%af-%d8%b9%d9%84%d9%89-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d9%83%d9%88%d9%89-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d9%84%d9%8a%d9%87-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%b6%d9%85/
- الناشر: نشرات (nashrut.com)
- التصنيف: السعودية
- الكاتب: نجوى
- تاريخ النشر: 2023-02-13
- آخر تحديث: 2023-02-13
- الكلمات المفتاحية: الضمان المطور، متى يتم الرد على الشكوى الماليه، متى يتم الرد على الشكوى الماليه في الضمان المطور

> متى يتم الرد على الشكوى الماليه في الضمان المطور من ضمن أكثر الأسئلة المطروحة من قبل المستفيدين داخل المملكة، حيث يعتبر نظام الضمان

متى يتم الرد على الشكوى الماليه في [الضمان](https://nashrut.com/%d8%aa%d8%a7%d8%b1%d9%8a%d8%ae-%d9%86%d8%b2%d9%88%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b6%d9%85%d8%a7%d9%86/) المطور من ضمن أكثر ال[أسئلة](https://nashrut.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a6%d9%84%d8%a9-%d8%ab%d9%82%d8%a7%d9%81%d9%8a%d8%a9/) المطروحة من قبل المستفيدين داخل المملكة، حيث يعتبر [نظام](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%86%d9%82%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%af%d8%b1%d8%b3%d9%8a-%d9%85%d9%86-%d8%ae%d9%84%d8%a7%d9%84-%d9%86%d8%b8%d8%a7%d9%85-%d9%86/) الضمان من الأنظمة الفعالة التي تقدم يد العون والجهة المسؤولة عنها هي [وزارة الموارد البشرية](https://nashrut.com/%d9%88%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%a7%d8%b1%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%b4%d8%b1%d9%8a%d8%a9-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) و[التنمية](https://nashrut.com/%d8%b1%d8%a7%d8%aa%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d8%b6%d9%85%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a-%d8%b0%d9%88-%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%b9%d8%af%d8%a9-1442/) الاجتماعية التي تبذل قصارى جهدها لتوفير الخدمات المختلفة بشكل إلكتروني، و[اليوم](https://nashrut.com/%d8%b3%d8%a8%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ad%d8%aa%d9%81%d8%a7%d9%84-%d8%a8%d8%a7%d9%84%d9%8a%d9%88%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b7%d9%86%d9%8a-91/) سوف نوضح لكم المزيد من التفاصيل حول هذا الأمر.

## متى يتم الرد على الشكوى الماليه في الضمان المطور

يتساءل الكثيرين عن المهلة المحددة للرد على طلبات الاعتراض من قبل[نظام الضمان](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%87%d9%84%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b6%d9%85%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b7%d9%88%d8%b1-1444/) حيث حددتها [وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية](https://nashrut.com/%d9%88%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%a7%d8%b1%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%b4%d8%b1%d9%8a%d8%a9-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%86%d9%85%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa/) وهي ستون يوم حيث تبدأ من اليوم الذي تم [رفع](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%84%d8%ad%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%af%d9%86%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d8%af%d9%8a%d8%af-%d9%84%d8%a3%d8%ac%d9%88%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d9%8a%d9%86-%d9%86%d8%b7/) الشكوى أو من يوم الرفض القطعي، ولكي تتمكن من رفع شكاوى مالية لابد من اتباع الآتي[[1]](#ref1):

- قم بالذهاب إلى الرابط الرسمي الخاص[بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية](https://hrsd.gov.sa/ar/queries/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%B6%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B7%D9%88%D8%B1).

- اختر خانة خدمات [الأفراد](https://nashrut.com/%d9%86%d8%b8%d8%a7%d9%85-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d9%81%d8%b1%d8%a7%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d8%b3%d9%83%d8%b1%d9%8a%d9%8a%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d8%af%d9%8a%d8%af/) ثم سجل دخول بواسطة ال[بيانات](https://nashrut.com/%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%aa%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b8%d9%8a%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%86%d9%81%d8%a7%d8%b0-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b7%d9%86%d9%8a/) المطلوبة.

- انقر على خانة [تسجيل الدخول](https://nashrut.com/%d9%81%d8%b3%d8%ad-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d9%85%d8%a7%d8%b1%d9%83-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) ثم اختر [برنامج](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%84%d8%ad%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%af%d9%86%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d8%af%d9%8a%d8%af-%d9%84%d8%a3%d8%ac%d9%88%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d9%8a%d9%86-%d9%86%d8%b7/) [دعم](https://nashrut.com/%d8%b3%d8%a7%d9%86%d8%af-%d8%af%d8%b9%d9%85-%d8%a7%d9%84%d9%82%d8%b7%d8%a7%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d8%a7%d8%b5/) المستفيد.

- ادخل لصفحة ال[معلومات](https://nashrut.com/%d9%82%d8%b5%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%b5%d9%81%d8%a7-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%85%d9%84%d9%83%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d9%8a%d8%a9/) الخاصة بال[طلب](https://nashrut.com/%d8%b7%d9%84%d8%a8-%d9%85%d8%b3%d8%a8%d9%82-%d8%b3%d9%88%d9%86%d9%8a-5/) ثم انقر على الدفعات المالية.

- حدد الدفعة ثم التقط صورة ثم انقر على تقديم الشكوى.

- الضغط على خانة دفعة لم تستلم ثم إرفق الصورة.

- انقر على خانة إرسال شكوى.

### ما هي أسباب إيقاف مستحقات مستفيد الضمان؟

هناك العديد من أسباب ايقاف مستحقات المستفيدين وجاءت على النحو التالي:

- في حالة إخلال بأحد ال[شرو](https://nashrut.com/%d9%85%d8%a7-%d9%85%d8%b9%d9%86%d9%8a-%d9%85%d9%84%d8%aa%d8%ad%d9%82-%d9%81%d9%8a-%d8%ad%d8%a7%d9%81%d8%b2/)ط الخاصة بال[تسجيل](https://nashrut.com/%d9%81%d9%8a%d8%b3-%d8%a8%d9%88%d9%83-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) المحددة من قبل ال[وزارة](https://nashrut.com/%d9%88%d8%b8%d8%a7%d8%a6%d9%81-%d9%88%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa%d8%b5%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d9%88%d8%aa%d9%82%d9%86%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b9%d9%84%d9%88%d9%85/).

- إذا تم تقديم أي معلومات مغلوطة عن الشخص المستفيد.

- إذا كان الشخص [مسافر](https://nashrut.com/%d8%b1%d8%a7%d8%a8%d8%b7-%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d9%83%d9%88%d9%8a%d8%aa-%d9%85%d8%b3%d8%a7%d9%81%d8%b1/) خارج أراضي المملكة لمدة تتخطى الثلاثة شهور.

- ال[وفاة](https://nashrut.com/%d8%b3%d8%a8%d8%a8-%d9%88%d9%81%d8%a7%d8%a9-%d9%85%d8%a7%d8%b1%d8%a7%d8%af%d9%88%d9%86%d8%a7/) وأيضًا في حال تواجد الشخص في مركز أيواء أو سجن.

- إذا تم اكتشاف أن الشخص المستفيد فاقد للأهلية.

- في حال تراخيه في حضور ال[دورات](https://nashrut.com/%d8%b7%d8%b1%d9%8a%d9%82%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d9%81%d9%8a-%d8%af%d9%88%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d9%85%d8%b9%d9%87%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a5%d8%af%d8%a7%d8%b1%d8%a9/) [التأهيل](https://nashrut.com/%d9%85%d9%88%d8%b9%d8%af-%d8%b5%d8%b1%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%a3%d9%87%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%a7%d9%85%d9%84/)ية.

### كيفية تحديث البيانات في الضمان

قد يتطلب البرنامج قيام المستفيدين ب[تحديث البيانات](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%84%d8%b6%d9%85%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a-%d8%aa%d8%ad%d8%af%d9%8a%d8%ab-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%aa/) الخاصة بهم لكي يستمر الدعم، لذا عليك اتباع الآتي:

- قم بالذهاب إلى الرابط الرسمي الخاص بوزارة ال[موارد](https://nashrut.com/%d9%86%d8%b8%d8%a7%d9%85-%d9%85%d9%88%d8%a7%d8%b1%d8%af-%d9%88%d8%b2%d8%a7%d8%b1%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b5%d8%ad%d8%a9-%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a9-%d9%85%d8%af%d9%8a%d8%b1%d9%8a/) البشرية و[التنمية الاجتماعية](https://nashrut.com/%d8%a8%d9%86%d9%83-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%86%d9%85%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a%d8%a9-%d8%aa%d8%b9%d8%af%d9%8a%d9%84-%d9%86%d8%b5%d9%8a%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d9%81/).

- انقر على خانة [تحديث](https://nashrut.com/%d9%85%d8%b4%d9%83%d9%84%d8%a9-%d8%aa%d8%ad%d8%af%d9%8a%d8%ab-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d9%86%d8%a7%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d8%ac%d8%af%d9%8a%d8%af/) ثم ادخل البيانات المراد تحديثها.

- اضغط على خانة إرسال وسوف يتم تحديث البيانات.