# تعويض مالي من شركة الكهرباء

- الرابط: https://nashrut.com/%d8%aa%d8%b9%d9%88%d9%8a%d8%b6-%d9%85%d8%a7%d9%84%d9%8a-%d9%85%d9%86-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%a1/
- الناشر: نشرات (nashrut.com)
- التصنيف: السعودية
- الكاتب: نجوى
- تاريخ النشر: 2023-02-26
- آخر تحديث: 2023-02-26
- الكلمات المفتاحية: تعويض مالي من شركة الكهرباء، شركة الكهرباء

> يتساءل الكثيرين داخل أراضي المملكة العربية السعودية عن تعويض مالي من شركة الكهرباء حيث حددت الشركة السعودية للكهرباء سبعة حالات يتم

يتساءل الكثيرين داخل أراضي المملكة العربية [السعودية](https://nashrut.com/%d9%85%d9%88%d8%b9%d8%af-%d8%b1%d9%81%d8%b9-%d8%a7%d9%84%d8%ad%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%af%d9%86%d9%8a-%d9%84%d9%84%d8%a3%d8%ac%d9%88%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d8%a9/) عن تعويض مالي من [شركة الكهرباء](https://nashrut.com/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%a1-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d8%a9-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) حيث حددت الشركة ال[سعودية](https://nashrut.com/%d9%87%d8%aa%d8%a7%d9%86-%d8%a8%d8%a7%d9%87%d8%a8%d8%b1%d9%8a/) للكهرباء سبعة حالات يتم فيها التعويض المالي للمستهلك داخل السعودية، والجدير بالذكر أنها واحدة من ضمن شركات المسا[همة](https://nashrut.com/%d8%b7%d8%b1%d9%8a%d9%82%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d9%81%d9%8a-%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d9%87%d9%85%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b9%d9%84%d9%8a%d9%85%d9%8a%d8%a9/) التي تأسست بقرار ملكي بتاريخ 28/1/1437 فهي تعتبر واحدة من ضمن أكبر الشركات المولدة للطاقة في [الشرق الأوسط](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%82-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d9%88%d8%b3%d8%b7/)، لذا سوف نوضح لكم المزيد من التفاصيل.

## تعويض مالي من شركة الكهرباء

الشركة السعودية [للكهرباء](https://nashrut.com/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%a1-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d8%a9-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) أوضحت الحالات التي يتم فيها تعويض الأشخاص وهما[[1]](#ref1):

- عدم إيصال [الكهرباء](https://nashrut.com/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%a1-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d8%a9-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) للمنشآة الجديدة خلال مدة 40 يوم عمل من تاريخ [سداد](https://nashrut.com/%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%85-%d8%b9%d9%86-%d8%b3%d8%af%d8%a7%d8%af-%d9%85%d9%83%d8%aa%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d9%85%d9%84/) مق[ابل](https://nashrut.com/%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84-%d8%a7%d8%a8%d9%84-%d8%b3%d8%aa%d9%88%d8%b1-%d8%a7%d9%8a%d9%81%d9%88%d9%86/) الإيصال.

- كما تشمل عدم توصيل و[تسجيل](https://nashrut.com/%d9%81%d9%8a%d8%b3-%d8%a8%d9%88%d9%83-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) الخدمة للمستهلك خلال خمسة أيام عمل.

- وأيضًا في حالة عدم إيصال الكهرباء عقب الانقطاع دام لمدة 24 ساعة في الأوضاع العادية وعدم إعادتها أيضًا بعد السداد.

- تكرار انقطاع الكهرباء أربعة مرات خلال العام الواحد على أن يتجاوز كل انقطاع على حدا أربعة ساعات.

- في حال عدم اخطار المستهلك بانقطاع الكهرباء بـ 48 ساعة إذا كان [مخطط](https://nashrut.com/%d9%85%d8%ae%d8%b7%d8%b7-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b1%d8%a7%d8%ad%d8%a9/) لذلك الأمر.

- إذا لم يتم معالجة الشكوى الخاصة بالفواتير خلال 15 يوم عمل.

### خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

لكي تتمكن من [الاستعلام عن](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%85-%d8%b9%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d8%a7%d8%af%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d9%86%d9%88%d9%8a%d8%a9-1442/) [فاتورة الكهرباء](https://nashrut.com/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%a1-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d8%b9%d9%88%d8%af%d9%8a%d8%a9-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84/) بواسطة [رقم الحساب](https://nashrut.com/%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%85-%d8%b9%d9%86-%d8%a2%d8%ae%d8%b1-%d9%81%d8%a7%d8%aa%d9%88%d8%b1%d8%a9-%d9%83%d9%87%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%a1-%d8%a8%d8%b1%d9%82%d9%85-%d8%a7%d9%84%d8%ad%d8%b3/) الخاص بك لابد من اتباع بعض الخطوات التي جاءت على النحو التالي وهي:

- قم بالذهاب إلى الرابط الرسمي الخاص [بخدمات الفواتير](https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/default.aspx) ثم اختر فاتورتك.

- انقر على خانة الفواتير الإلكترونية ثم اختر الاشتراك في الفاتورة الثابتة.

- اكتب رقم ال[حساب](https://nashrut.com/%d8%ad%d8%b3%d8%a7%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%a7%d8%b7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%81%d8%b9%d8%a9-43/) ثم تأكد من [صحة](https://nashrut.com/%d8%b7%d8%a8%d8%a7%d8%b9%d8%a9-%d8%a7%d8%ac%d8%a7%d8%b2%d8%a9-%d9%85%d8%b1%d8%b6%d9%8a%d8%a9-%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d8%b5%d8%ad%d8%a9/) ال[بيانات](https://nashrut.com/%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%aa%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b8%d9%8a%d9%81%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%86%d9%81%d8%a7%d8%b0-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b7%d9%86%d9%8a/) المطلوبة.

- انقر على عرض سوف تظهر لك نافذة بها تفاصيل الاستهلاك الخاصة بالفاتورة.

### الاستعلام عن الفاتورة برقم السجل المدني

تستطيع الاستعلام عن الفاتورة بواسطة رقم [السجل المدني](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%84%d8%b6%d9%85%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%85-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d9%81%d8%b1%d8%a7%d8%af-%d8%a8%d8%a7%d9%84/) وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات الآتية:

- انتقل إلى الرابط الرسمي الخاص بشركة الكهرباء.

- اختر [الدخول](https://nashrut.com/%d8%b1%d8%a7%d8%a8%d8%b7-%d8%aa%d8%b3%d8%ac%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%af%d8%ae%d9%88%d9%84-%d8%a8%d9%83%d9%84%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%84%d9%83-%d8%ae%d8%a7%d9%84%d8%af/) للحساب ثم اختر خدمة المش[تركي](https://nashrut.com/%d8%b9%d8%b2%d9%84-%d8%aa%d8%b1%d9%83%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d9%8a%d8%ae/)ن.

- اكتب [رقم السجل](https://nashrut.com/%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%85-%d8%b9%d9%86-%d8%ad%d8%a7%d9%84%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%b6%d9%85%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a-%d8%a8%d8%a7%d9%84%d8%b3/) المدني ثم ادخل رمز التحقق.

- اضغط على خانة عرض وسوف تظهر لك الفاتورة التي تود الاستعلام عنها.

### كيفية التواصل مع شركة الكهرباء السعودية

لكي تتمكن من التواصل مع الشركة الخاصة بالكهرباء لابد من اتباع الطرق التالية:

- تواصل عبر رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة وهو 920000222 أو تواصل عبر خدمة المشتركين وهو 9200001100.

- يمكنك التواصل مع الشركة عبر الصفحة الرسمية ل[تويتر](https://nashrut.com/%d8%a7%d9%8a%d8%b4-%d9%8a%d8%b9%d9%86%d9%8a-%d8%ad%d8%b3%d8%a7%d8%a8-%d9%85%d9%86%d8%b5%d8%a9-%d8%aa%d9%88%d9%8a%d8%aa%d8%b1/) أو اسنتقرام أو عبر ال[واتس اب](https://nashrut.com/%d9%88%d8%a7%d8%aa%d8%b3-%d8%a7%d8%a8-%d9%88%d9%8a%d8%a8/).