حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play

كتابة: نجوى - آخر تحديث: 25 يونيو 2021
حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play

حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play تكون من ضمن المشكلات المزعجة والمهمة التي يرغب في حلها العديد من الأفراد في جميع أنحاء العالم، حيث أن هذه الرسالة ظهرت للكثير من مستخدمي نظام التشغيل أندرويد وخصوصاً بعد استخدام الكثير من التطبيقات التي توجد على متجر بلاي، ولذلك سوف نقدم إليكم الحل الأفضل للتعامل مع هذه المشكلة.

مشكلة خطأ في Google Play

يعتبر جوجل بلاي من إحدى المتاجر المعروفة والمشهورة حول العالم، حيث يكون سوق من أجل تنزيل الألعاب والتطبيقات فوراً على كافة الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد، وتتولى شركة جوجل العالمية القيام بمهمة التشغيل والتطوير لهذا المتجر بشكل مستمر ودوري، إلى جانب عديد من التطبيقات العالمية المتنوعة في التخصصات وتطويرها من خلال الشركات العالمية أو الأفراد، فإن متجر بلاي يكون مثل المتجر الخاص بالوسائط الرقمية، حيث أنه يعمل على عرض الكتب والأفلام إلى جانب عديد من الخدمات الأخرى المهمة [1].

حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play

يتعرض العديد من الأشخاص الذين يستخدمون متجر جوجل بلاي إلى كثير من المشكلات، التي تختص بالتطبيقات الموجودة على الهاتف وذلك في خلال الفترة السابقة، وتكون مشكلة توقف الخدمات من ضمن هذه المشكلات حيث أنها تظهر على هيئة رسالة يكون بها “للأسف توقفت خدمات جوجل بلاي”، وتكون هناك الكثير من الحلول التي يتم استخدامها من أجل أن يتم حل تلك المشكلة وتتمثل هذه الحلول في الآتي.

إعادة التشغيل إلى الهاتف

تكون خطوة إعادة التشغيل التي يتم القيام بها للهاتف من ضمن الخطوات التي تساعد في حل هذه المشكلة عند ظهور الرسالة التي تفيد توقف خدمات جوجل، بل إنها تعتبر أول الخطوات التي يتم اللجوء لها حتى يتم حل هذا الأمر بشكل مبدئي، حيث إغلاق الهاتف ثم إعادة تشغيله، فقد تعمل على إنهاء المشكلة فوراً ويكون ذلك من خلال إغلاق الهاتف نهائياً، أو القيام بإجراء ريستارت.

تحديث Google Play

يمكن أن يتم إنهاء مشكلة توقف خدمات جوجل عن طريق تحديث التطبيق فوراً، حيث يعد هذا الأمر من الحلول التي تساعد في القيام بتنزيل النسخة الأخيرة من التطبيق والذي يتم توفيره بشكل دوري من خلال الشركة، ويتم تحديث تطبيق Google Play كالآتي:

  • الذهاب إلى متجر جوجل بلاي Google Play الموجود على هاتفك.
  • الضغط على الرمز الخاص بالقائمة والموجود في الناحية العلوية من يسار الشاشة.
  • الذهاب إلى إعدادات المتجر، والتي تكون باسم Settings.
  • الدخول إلى أسفل الإعدادات ثم الضغط على أيقونة تحديث المتجر.

تحديث خدمات Google Play عبر الهاتف

إذا لم تتحسن أو تنتهي مشكلة توقف خدمات جوجل يمكن اللجوء إلى حل آخر، وهو تحديث جوجل بلاي على الهاتف وتنزيل آخر إصدار له، حيث يعمل هذا الأمر على تحديث خدمات التطبيق ويمكن القيام بذلك من خلال تلك الخطوات:

  • الذهاب إلى إعدادات ضبط الهاتف.
  • النقر على التطبيقات والإشعارات الخاصة بالبحث عن تطبيق جوجل بلاي في القائمة الموجودة والنقر عليه.
  • الذهاب إلى الخيارات المتقدمة Advanced ويكون ذلك موجود في أسفل الصفحة.
  • الضغط على تفاصيل التطبيق أو خيار App details باللغة الإنجليزية، وذلك حتى يتم فتح التطبيق على الهاتف.
  • انقر على أيقونة تحديث أو تنزيل حتى يتم تنزيل الإصدار الأخير من التطبيق على الهاتف.

اقرأ أيضاً: طريقة إضافة موقع في قوقل ماب وكيفية استخدام خرائط جوجل ماب

مسح ذاكرة تطبيق Google Play

يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقتة الخاصة بتطبيق جوجل بلاي Google Play من ضمن الحلول التي تتوفر من أجل التخلص من مشكلة توقف خدمات جوجل، ويكون ذلك من خلال هذه الخطوات:

  • الدخول إلى إعدادات الهاتف الذهاب إلى الإشعارات والتطبيقات.
  • النقر على رؤية التطبيقات See all apps.
  • ثم اختيار تطبيق جوجل بلاي Google Play.
  • الذهاب إلى التخزين الذي يوجد على الشاشة Storage.
  • ثم الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو Clear Cache.
  • النقر على مسح البيانات أو خيار Clear data.

تحدثنا عن حل مشكلة خطأ في خدمات Google Play حيث يواجه بعض الأفراد مشكلات في هذه الفترة بخصوص توقف خدمات جوجل بلاي، ولذلك قدمنا مجموعة من الحلول المفيدة.

المراجع

  1.    play.google.com  ،  جوجل بلاي  ، 24-6-2021
203 مشاهدة
error: Content is protected !!