رقم وزارة الصحة كورونا وطريقة الاستعلام عن نتيجة كورونا

كتابة: بسمة محمد - آخر تحديث: 14 نوفمبر 2020
رقم وزارة الصحة كورونا وطريقة الاستعلام عن نتيجة كورونا

أسست المملكة العربية السعودية منذ ظهور فيروس كورونا المستجد كوفيد 19 موقع خاص بوزارة الصحة السعودية فيما يتعلق بهذا الفيروس الذي انتشر بشكل سريع في المملكة العربية السعودية والعالم أجمع وأصاب الكثير وحصد الأرواح بشكل مروع، وسوف نذكر في المقال رقم وزارة الصحة كورونا.

موقع وزارة الصحة كوفيد 19 في المملكة العربية السعودية

  • للدخول إلى موقع وزارة الصحة كورونا من هنا.
  • فيه عدة اختيارات للتصفح فيمكن لكل شخص أن يفتح الموقع عبر أي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو يوتيوب أو إنستغرام أو وتليجرام أو من خلال السناب شات أو عبر تطبيق الواتس أب.
  • وافي الموقع أيضا أماكن إجراء اختبار الإصابة فيروس كورونا المستجد كوفيد 19 ورقم وزارة الصحة كورونا وهو 937.
  • والجدير بالذكر أن الموقع فيه إمكانية تغيير اللغة المكتوب فيها لعدة لغات من بينها اللغة العربية والإنجليزية والأوردو واللغة الإندونيسية وغيرها من اللغات.
  • زفي الموقع عدة تبويبات منها تبويب كورونا المستجد الذي فيه عدة خيارات مثل التعرف على كورونا، البروتوكولات الصحية، الحملات والأدلة التوعية.
  • تطبيقات لصحتك.
  • المقالات التي ذكر فيها فيروس كورونا المستجد كوفيد 19.
  • وأهم الأسئلة الشائعة حول فيروس كورونا المستجد كوفيد 19.
  • وطرق التواصل مع وزارة الصحة السعودية بخصوص كورونا عبر توتير أو فيسبوك أو وتليجرام أو إنستغرام.

 رقم وزارة الصحة كورونا

صرحت وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية، أن رقم وزارة الصحة كوفيد 19 الذي هو رقم 937 تلقى منذ بداية نشأة جائحة فيروس كورونا المستجد ما يزيد عن 10 ملايين مكالمة أي أكثر من  580 ألف مكالمة في الأسبوع الواحد، والرقم استقبل خلال شهر 6 لسنة 2020 م  عدد الاستفسارات الخاصة بفيروس كورونا المستجد 277,172 اتصالاً، وعدد كان البلاغات هو 284196، ولقد أنشأت وزارة الصحة السعودية على تطبيق الواتس آب وقد وفرت فقط خدمة الدردشة التفاعلية من خلال هذا الرقم الخاص بالواتس أب  والرقم الخاص بالواتس آب هو  920005937، ولقد أضافت المرحلة الأولى لتطبيق خدمة الترجمة بالإشارة من خلال تطبيق إشارة الخاص بخدمة الأفراد من ذوي الإعاقات السمعية من صم وضعاف السمع، وجاء هذا من رغبة وزارة الصحة السعودية في تسهيل الخدمة لأجل هذه الفئة الكريمة والاستفادة من خدمات رقم 937 عبر التطبيق، والخدمة ترد على كل الاستفسارات العامة، وتوفر خدمة حجز مواعيد الفحص لدى جميع المراكز الصحية، بالإضافة لخدمة الاستشارات الطبية المتوفرة 24 ساعة. وذلك على مدار الساعة.

الهدف من رقم وزارة الصحة كورونا في السعودية

الهدف من رقم وزارة الصحة كوفيد 19 هو ما يلي:

  • تقديم كل الخدمات التي يوفرها هذا الخط لجميع للمستفيدين.
  • ويعمل الخط وفق منهج أساسه التركيز والاهتمام فقط بالمستفيدين ولا شيء غيرهم.
  • ولا يقدم الرقم مكالمة هاتفية تنتهي بمجرد إغلاق الهاتف بل يتم متابعة المستفيد ومتابعة البلاغات التي قام بها والشكاوى التي قدمها في أي خدمة من الخدمات.
  • قياس مدى رضا المستفيدين ورفع أي مقترح مقدم منهم لأجل تحسين الخدمات كلها.
  • تحليل كافة البيانات وأيضا تقديم جميع الإحصائيات وكل التوصيات التي تكفل عملية تحسين الخدمات وتقدم حلول فورية مبتكرة لتقديم الأفضل من الخدمات وأيضا لتطوير الخدمات.
  • دعم جميع التطبيقات الإلكترونية التي توفرها وزارة الصحة السعودية.

عدد الموظفين والأطباء في مركز وزارة الصحة

عدد الموظفين في مركز رقم وزارة الصحة كوفيد 19 1500 موظف مختص في خدمة عملاء وأيضا أطباء عبر الهاتف وعبر تطبيقات التواصل الاجتماعي، وعبر البريد الإلكتروني، وعبر جميع التطبيقات الإلكترونية، ومن خلال الدردشة الفورية في موقع وزارة الصحة.

طرق التواصل مع خدمات وزارة الصحة كورونا

طرق التواصل مع خدمات وزارة الصحة كورونا هي كالتالي:

  • عبر الرقم الموحد 937.
  • أو في تويتر @saudimoh937.
  • أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال الدردشة الفورية المتواجدة في موقع وزارة الصحة الرسمي عبر تطبيق الواتس آب ورقمه هو: 920005937.[1]

وهكذا نكون تعرفنا على خدمات وزارة الصحة كورونا في المملكة العربية السعودية وعرفنا موقع الوزارة ورقم الوزارة وطرق التواصل مع الوزارة، بالإضافة الي الهدف من رقم وزارة الصحة كورونا وعدد الموظفين والأطباء الذين يعملون في خدمة المستفيدين من خدمات هذا الرقم.

المراجع

  1. moh.gov.sa ، رقم وزارة الصحة كورونا ، 14-11-2020
598 مشاهدة
error: Content is protected !!