قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالإعلان عن رقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد، بالإضافة إلى عدة طرق مختلفة للتواصل وإرسال الشكاوي، حتى يمكن لجميع المقيدين في الضمان الاجتماعي، وذلك من قبل الوزارة، لتسهيل عملية التواصل، وتقديم الشكاوى والإقتراحات والاستفسارات عن كل ما يتعلق بمقطوعة الضمان الاجتماعي، أو الاستعلام عن خدمة معاش الضمان الاجتماعي، التي من المقرر صرفها شهرياً، حيث تهدف وزارة الموارد البشرية إلى توفير حياة كريمة للمواطنين، ومساعدة أصحاب الدخل الغير مستقر والمنخفض في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى إعانة الشباب والأرامل والمطلقات، وتحديد مبالغ محددة لكل أسرة حسب عدد أفرادها.
رقم الضمان الاجتماعي الموحد
ضمن الخدمات المقدمة من قبل برنامج الضمان الإجتماعي للدعم، أعلنت الجهات المعنية عن توفير عدة طرق يتم التواصل من خلالها، وذلك للسؤال عن كل مايخص الدفعات الجديدة، أو الاستفسار عن أي الخدمات المقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث يمكنك الآن استخدام هذه الأرقام، في حالة الرغبة في زيارة مقر الوزارة، مقرها في حي المغرزات، المتواجد على الطريق العام للإمام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الفرعي، المتواجد بمدينة الرياض، تستمر ساعات العمل في مقر الوزارة من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً، وحتى الساعة الثانية والنصف ظهراً.[1]
طرق التواصل بالضمان
أعلنت وزارة العمل، عن توفير مجموعة من الطرق المختلفة للتواصل مع الوزارة، كما يمكن التقديم على الشكاوي من خلال الدخول إلى البوابة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية، أو من خلال الموقع الرسمي للضمان الاجتماعي على الإنترنت hrsd.gov.sa.
كما يمكن الإستعلام عن كل ما يخص الضمان بالدخول إلى موقع الضمان الإجتماعي على تويتر، أو عن طريق موقع صوتك مسموع، وتم الإعلان رسميا عن الرقم الموحد للضمان وهو :
- رقم الضمان الإجتماعي الجديد الموحد: 19911.
- كما يمكن التواصل على رقم آخر للضمان الإجتماعي في الرياض: 0114057988.
- ويتم استقبال طلبات واستفسارات على صندوق البريد: 12484.
- الرمز البريدي للضمان: 11157.
- ويتم الرد في غضون دقائق، وهذا ما أدلى به الدكتور الهجراوي عن الخدمات الجديدة المضافة إلى البرنامج.
المراجع
- hrsd.gov.sa, وزارة الموارد البشرية والتنمية، 06/1/2022
