نظام حماية المستهلك الجديد بالسعودية وأهداف النظام الجديد

ينتظر جميع المواطنين الإعلان عن تفاصيل نظام حماية المستهلك الجديد بالسعودية، والذي من المقرر أن يتم اعتماد وتنفيذه بشكل رسمي خلال الأيام القليلة المقبلة، حيث يعمل هذا النظام الجديد على مكافحة الغش التجاري، وأيضا نظام التجارة بشكل إلكتروني، وجميع ما يتعارض مع أحكام النظام الجديد، وفي هذا المقال نذكر لكم كافة تفاصيل النظام الجديد الخاص بحماية المستهلك بالمملكة.

نظام حماية المستهلك الجديد بالسعودية

وفقاً لما جاء في مسودة النظام الجديد، أنه يحمي كافة حقوق المستهلك، والتي من خلاله يسمح للمستهلك الحصول على الخدمات الأساسية والمنتجات، كما يساعد في الحياة من المخاطر التي تؤثر على  حياة المستهلك وصحته وسلامة، كما يمكن الحصول على البيانات اللازمة لاتخاذ القرار بشأن اختيار الخدمة أو المنتج، ويتم ذلك وفقاً لاحتياجاته، كذلك يعمل النظام على توعية المستهلكين والتثقيف بالآثار الاجتماعية والاقتصادية والبيئية، التي تترتب على اختياره، كما يساعد النظام الجديد في حفظ كرامة المستهلك والخصوصية.[1]

فوائد نظام حماية المستهلك الجديد

لهذا النظام العديد من الفوائد، التي يمكن الاستفادة منها من قبل جميع المواطنين السعوديين، وفيما يلي بعض فوائد النظام الجديد:

• يحمي بيانات المواطن الشخصية.
• يوفر الوسائل الفعاله، التي تناسب الجميع في تسوية منازعات المستهلك.
• يمكن رفع دعوي قضائية، وذلك في حالة الضرر.
• سرعة الإجراءات وسهولة الحصول على تعويض.

اهداف النظام الجديد

بعد الإعلان عن تفاصيل نظام حماية المستهلك الجديد، فإنه يجب معرفة أهداف هذا النظام، والتي تحافظ على حقوق المستهلك بشكل كبير، ويهدف هذا النظام إلى تحقيق توازن عادل بين الحقوق والواجبات، بين كلا من المستهلك والمشغل الاقتصادي، كما يهدف إلى حماية المستهلك من الخدمات الضارة أو المنتجات المعيبه أو المخالفة، كذلك يهدف إلى تعزيز ثقافة حق المستهلك، وذلك من خلال توعية بحقوقه وواجباته.

ممارسات محظورة بالنظام الجديد

تم توضيح الممارسات المحظورة في النظام الحديد، وفقاً للمسودة 16، والتي شملت ممارسة تجارية مجحفه في حق المستهلك مثل الإعلام عن منتجات غير متوفره، والادعاء أنه سيتم توفير منتج أو خدمة لمدة محددة، أو بكميات محدودة، كما أنه من المحظور استخدام لغة أو سلوك مسئ، ويمنع أيضا استغلال جهل أو ضعف المستهلك.

المراجع