إذن إصلاح المركبة الذي تصدره منصة أبشر يتيح لك طلب الإذن إلكترونيًا دون الذهاب إلى إدارة المرور، ويُطلب في بعض حالات الأضرار والحوادث قبل أن تبدأ الورشة إصلاح السيارة. المسار العام أربع خطوات: تسجيل الدخول إلى حسابك، واختيار المركبة، وإصدار الإذن، ثم إعطاء رقم المرجع للورشة المعتمدة. لكن المصادر لا تتفق على أمرين مهمين، هما رسوم الخدمة ومدة صلاحية الطلب، وسنوضح في هذا الدليل ما تدعمه المصادر الأقوى وما يحتاج إلى تحقق.
أعادت صحيفة الوئام نشر دليل مفصل عن الخدمة في 14 أكتوبر 2026. لم نجد في بحثنا إعلانًا رسميًا جديدًا من أبشر خلال الأيام السبعة الماضية، لذلك فهذا دليل عملي أكثر منه خبرًا عاجلًا. وأدلة نُشرت في 2024 تصف الخطوات نفسها، ما يعني أن الجديد على الأرجح هو نطاق التغطية، لا طريقة الإجراء.
ما إذن إصلاح المركبة، وما الفرق بينه وبين مطالبة التأمين
الإذن تصريح إلكتروني يتيح للورشة المعتمدة معالجة إصلاح المركبة المتضررة، لكنه ليس المطالبة نفسها. فالإذن يتعلق بالإصلاح، أما المطالبة فتُقدَّم إلى شركة التأمين. ويصف دليل سعودي نشره موقع Saudi-365 التسلسل بهذا الشكل: تبليغ عن الحادث، ثم الحصول على تفويض الإصلاح عبر أبشر، ثم الحصول على تقدير للأضرار من ورشة معتمدة، ثم التوجه إلى شركة التأمين. هذا التسلسل مصدره دليل واحد، فتحقق منه مع شركتك قبل أن تبدأ.
من يحق له طلب إذن إصلاح مركبة عبر أبشر
تذكر صحيفة الوئام أن المواطنين والمقيمين يستطيعون استخدام الخدمة. إلى جانب ذلك، هناك شروط تتعلق بالمركبة نفسها:
- أن تكون المركبة ظاهرة في حسابك على أبشر ضمن «مركباتي»، فهي نقطة البداية في الطلب.
- ألا تحمل المركبة إشارات مثل بلاغ سرقة أو منعًا من نقل الملكية، وهذا شرط يذكره دليل أبشر الإنجليزي.
- أن يكون الطلب ضمن المهلة المحددة لنوع الحادث، وتفاصيل ذلك في قسم المدد أدناه.
تتولى الورشة المعتمدة معالجة الإذن من جهتها، فلا يكفي أن تطلبه وتنتظر وحدك. ومن المفيد أن تتأكد من وضع رخصة السير قبل الطلب، فإن كانت متأخرة فراجع دليلنا عن غرامة تأخير تجديد رخصة السير بعد إلغاء المادة 71.
طريقة استخراج إذن إصلاح مركبة أبشر خطوة بخطوة
- سجّل الدخول إلى حسابك على موقع أبشر (absher.sa). ثم انتقل إلى «مركباتي»، ومن «خدماتي» اختر «إدارة المركبات»، ثم اختر المركبة المعنية [2].
- اختر خيار «Issue Vehicle Repair Permit» ثم أكّد الطلب.
- ستصلك رسالة نصية من أبشر تتضمن رقم مرجع الإذن. وتصف بوابة الخليج الخطوة نفسها برسالة نصية تحمل رقم العملية.
- توجّه إلى ورشة معتمدة مسجلة في تطبيق إرطاح (Ertah)، فالتطبيق يعرض قائمة الورش المعتمدة [8].
- أعطِ الورشة رقم المرجع، وهي تتولى معالجة الإذن من طرفها.
تظهر أسماء الخيارات في الدليل الإنجليزي، وقد تختلف تسمياتها في الواجهة العربية، لذا طابق الأسماء قبل أن تضغط أي زر. أما إذا كان الحادث غير مسجل، فاختر تبويب «Request Vehicle Repair Permit» ثم اضغط «Create Request» ضمن قسم الحوادث غير المسجلة [8].
رسوم إذن إصلاح المركبة: المصادر تختلف هنا
هذه أهم نقطة يجب التحقق منها قبل أن تدفع أي مبلغ. تذكر صحيفة الوئام في دليلها المنشور في 14 أكتوبر 2026 أن تكلفة الخدمة 57.5 ريال بحسب بطاقة الخدمة الحالية [1]. في المقابل، يذكر موقع سيارة (Syarah) أن طلب الإذن من أبشر مجاني بلا رسوم خاصة [4]. لكن هذا المصدر أقدم، ولم يحدد تاريخًا واضحًا لمعلوماته.
لا نستطيع تأكيد أي من الرقمين من مصدر رسمي في هذا التقرير، لذلك لا نعتمد رقمًا نهائيًا هنا. افتح بطاقة الخدمة على أبشر قبل تأكيد الطلب، وتحقق مما يظهر لك من مبلغ. وإذا لم تجد أي رسوم في الصفحة، فاحتفظ بلقطة شاشة للمرجع لتستخدمها عند الحاجة.
مدة صلاحية الطلب ومتى ينتهي الإذن
المدة الأكثر دعمًا من المصادر هي سبعة أيام. إذا لم تعتمد الورشة الإذن خلال سبعة أيام، ينتهي الطلب ويمكنك بعدها تقديم طلب جديد [1]. دليل أبشر الإنجليزي يذكر القاعدة نفسها [2]، لذلك تبدو هذه المدة الأكثر موثوقية.
أما موقع KSA Expats فيذكر أن الإذن إذا لم يصدر خلال 24 ساعة تتغير حالته إلى «Expired» [5]. هذه المدة غير مؤكدة في المصادر الأخرى، ولذلك لا نعتمدها. عمليًا، بعد إرسال رقم المرجع للورشة، راجع حالة الطلب في أبشر وتابع مع الورشة قبل انقضاء سبعة أيام.
الحوادث المسجلة وغير المسجلة: الفروق في المهلة والعدد
تختلف القواعد بحسب نوع الحادث، وهذا الجدول يجمع أهم الفروق كما وردت في المصادر:
| البند | حادث مسجل | حادث غير مسجل |
|---|---|---|
| آخر موعد لتقديم الطلب | خلال 90 يومًا من تاريخ الحادث | لم يحدد المصدر ما إذا كانت مهلة 90 يومًا تنطبق عليه؛ يُتحقق منه |
| عدد الإذونات | أكثر من إذن لحوادث مختلفة | طلب واحد لكل مركبة خلال سنة ميلادية |
تنطبق مهلة 90 يومًا على الحوادث المسجلة بحسب دليل أبشر الإنجليزي [2]. أما الحوادث غير المسجلة فيحدد لها المصدر حدًا من طلب واحد لكل مركبة في السنة الميلادية. ويبقى سؤال مفتوح: هل تنطبق مهلة 90 يومًا على النوعين؟ الأفضل أن تتأكد من صفحة أبشر أو من إدارة المرور المختصة.
ماذا تفعل إذا لم تتفق مع الورشة أو انتهت صلاحية الطلب؟
يحق لمالك المركبة إلغاء الإذن إذا لم يتفق مع الورشة [2]. بعد الإلغاء، تحقق من حالة الإذن في حسابك على أبشر للتأكد من تغيّرها قبل أن تنتقل إلى ورشة أخرى.
إذا انتهت صلاحية الطلب دون اعتماد الورشة، فيمكنك تقديم طلب جديد وفق الشروط نفسها [1]. تأكد أولًا أن المهلة الزمنية للحادث ما زالت سارية، لأن الطلب الجديد لا يعيد فتح مهلة الحادث.
خطوات عملية قبل أن تدفع أو تنتقل إلى الورشة
قبل أن تبدأ، اتبع هذه القائمة المختصرة:
- افتح بطاقة الخدمة على أبشر وتحقق من الرسوم قبل تأكيد الطلب.
- سجّل تاريخ الحادث، وتحقق إن كان الطلب ضمن 90 يومًا إذا كان الحادث مسجلًا.
- احتفظ برقم المرجع من الرسالة النصية، وأرسله للورشة المعتمدة.
- تأكد أن الورشة مسجلة ومعتمدة عبر تطبيق إرطاح.
- راقب صلاحية الطلب، فالمدة المرجحة سبعة أيام دون اعتماد.
وإذا كانت مطالبتك لدى شركة التأمين مرتبطة بالإصلاح، فاسأل شركتك عن ترتيب الخطوات لديها قبل أن تبدأ، لأن الإذن منفصل عن المطالبة ولا يغني عنها. وإذا كنت تفكر في بيع سيارتك بعد إصلاحها، فراجع دليلنا عن بطاقة عرض المركبة عبر أبشر.
