أعلنت شركة موبايلي ضمن الخدمات المقدمة للعملاء، خدمة الاستعلام عن قطاف موبايلي، وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء، أو الإتصال على الأرقام التي أعلن عنها الشركة تسهيلاً على المواطنين لاستخدام خدمة العملاء أو الدخول على تطبيق موبايلي، ومن خلال هذا المقال، نقدم لكم خطوات الاستعلام، و بالإضافة إلى معرفة خطوات حساب نقاط قطاف بالريال، وذلك ضمن المعلومات الأخرى التي أعلنت عنها الشركة، حيث تم توضيح كيفية الحساب، وهو أن كل نقطة تساوي ريالين، كما نعرض لكم كيفية استبدال نقاط، والعديد من المعلومات الأخرى.
كيفية الاستعلام عن قطاف موبايلي
هو واحد من أهم الخدمات التي يبحث عنها عملاء موبايلي، وبالفعل أطلقت شركة موبايلي عدة خدمات، منها دعم خدمة العملاء التي تساعدك في الاستعلام عن نقاط قطاف، والعديد من الخدمات الأخرى، ومن خلال هذه الفقرة نقدم لكم خطوات الإستعلام:
- أولاً عليك الدخول إلى قائمة الهاتف.
- قم بكتابة كود الاستعلام التي أعلنت عنه الوزارة : *1100#
- بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة اتصال.
- وتم توفير مجموعة من ارقام الاستعلام ومنها رقم الرد الآلي: 1100.
- على العميل اتباع التعليمات الموجودة على الموقع حتى الوصول إلى نقاط قطاف موبايلي.
- أو اتباع إحدى الطرق الأخرى التي أعلنت عنها الشركة.
خطوات التسجيل
من هذه الفقرة يمكنكم الوصول إلى آلية التسجيل في موقع موبايلي إنترنت، بحيث يمكنكم الاستفادة من خدمات موبايلي، حيث تتوالى عروض وخدمات شركة موبايلي السعودية، بالإضافة إلى إمكانية الاستفادة من نقاطي في موبايلي، و استبدال النقاط من دقائق أو رسائل أو ميجا بايت، إليكم خطوات التسجيل:
- ادخل مباشرة إلى رابط التسجيل في موبايلي
- قم بكتابة اسم المستخدم في المكان المخصص لذلك.
- عليك إدخال الرقم السري.
- قم بإعادة الرقم مرة أخرى.
- بعد ذلك قم بكتابة البريد الإلكترونى.
- عليك التأكيد بأنك لست الروبوت الآلى وذلك من خلال الكابتشا الخاصة بذلك.
- وأخيراً قم بالضغط على أيقونة تسجيل.
- ستصلك رسالة تأكيد من الموقع بإتمام عملية التسجيل.
وإلى هنا نكون تناولنا الاستعلام عن قطاف موبايلي، وخطوات التسجيل.
المراجع
- mobily.com.sa, موقع موبايلي، 26/01/2022
