يمكنك الآن إجراء تحديث صورة الهوية الوطنية عبر أبشر إلكترونيًا، دون مراجعة فروع الأحوال المدنية، بحسب ما نشرته عدة مصادر صحفية عن الخدمة. تبدأ الخطوات من حسابك في منصة أبشر، وتنتهي بتوصيل الوثيقة الجديدة إلى العنوان الوطني المسجل بعد قبول الطلب. أما الرسوم، والشروط الفنية للصورة، ومدة وصول الوثيقة، فلم تحدّدها المصادر التي اطلعنا عليها، ولذلك ينبغي التحقق منها من صفحة الخدمة قبل البدء.
ما خدمة تحديث صورة الهوية الوطنية عبر أبشر؟
أعلن المشرف على وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، خلال مؤتمر «ليب 2026» في الرياض، تدشين أربع خدمات إلكترونية جديدة عبر أبشر، من بينها تحديث الصورة في الهوية الوطنية، وفق صحيفة سبق. وتداولت منصات الخدمة الإعلان عنها بتاريخ 2 سبتمبر 2026، بحسب منشور Trendnews24 على إكس.
الخدمة أُطلقت في أوائل سبتمبر، لكنها عادت إلى الواجهة خلال الأيام الأخيرة مع مواد شرحية كثيرة عن خطواتها. لذلك يبحث كثيرون عنها الآن بوصفها سؤالًا إجرائيًا متكررًا، لا خبرًا عاجلًا. والمقصود هنا شرح خدمة قائمة تساعدك على إنجاز ما تحتاجه دون تنقّل.
ما تقدمه الخدمة بوضوح هو استكمال طلب تحديث الصورة إلكترونيًا، ثم توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل للمستفيد. وقد أعلنت منصة أبشر ذلك عبر حسابها الرسمي في منصة إكس، بحسب موقع إيجاز. وتستخدم الخدمة، بحسب صحيفة الوئام، تقنيات التعرف على الوجه للتحقق من الصورة. وتأتي هذه الخطوة ضمن توسّع الأحوال المدنية في الخدمات الرقمية، بهدف تقليل الحاجة إلى زيارة المقار الحكومية.
شروط الاستفادة وما الذي لم تحسمه المصادر
تذكر المصادر أن الخدمة تخضع للشروط والأحكام والمتطلبات المعتمدة، وكذلك للأجور المتعلقة بها، وفق صحيفة درة الإلكترونية. ولا يعني ذلك أن الخدمة تنطبق على الجميع دون استثناء، لذلك راجع الشروط داخل الخدمة نفسها قبل إتمام أي خطوة.
وبحسب ما ورد في شوف نيوز، لا تتطلب الخدمة الحضور الشخصي إلى مكاتب الأحوال المدنية في الحالات المستوفية للشروط والمتطلبات الفنية، إذ أُلغيت المراجعة الميدانية للتحديثات المعتمدة. والنقاط التالية تلخّص ما يترتب على ذلك:
- إذا استوفيت الشروط والمتطلبات الفنية، فالمصادر تشير إلى أنه لا يلزمك الحضور الشخصي.
- إذا لم تستوفِ الشروط الفنية، فلا ينطبق عليك الإعفاء من الحضور، وفق ما ورد في المصادر.
- لم تحدد المصادر شروط الاستثناء بدقة، لذا لا تفترض أنك مستثنى قبل أن تتحقق من المنصة.
ولم تفصّل المصادر الشروط الفنية للصورة، مثل المقاس أو لون الخلفية أو مدة صلاحية الصورة، ولا يصح تقديم تفاصيل عنها دون مرجع رسمي. فإذا كنت تنوي تجهيز صورة خاصة، فانتظر ما تعرضه المنصة من متطلبات قبل أن تلتقط الصورة أو تعدّلها.
خطوات تحديث صورة الهوية الوطنية عبر أبشر خطوة بخطوة
تنقل المصادر الخطوات التالية كما وردت فيها. تحقق منها على منصة أبشر مباشرة قبل التنفيذ، لأن أسماء الشاشات والقوائم قد تتغير:
- سجّل الدخول إلى منصة أبشر بحسابك.
- اختر «خدماتي».
- اختر «الأحوال المدنية».
- ادخل إلى «خدمات الهوية الوطنية».
- اختر «تحديث صورة الهوية الوطنية»، ثم استكمل الإجراءات والتعليمات الظاهرة في حسابك، بما فيها تقديم الصورة وإتمام التحقق الإلكتروني.
- بعد قبول الطلب، تُوصَّل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل لديك.
اقرأ كل تعليمة تظهر لك قبل الضغط على زر التأكيد، فالمصادر تشير إلى أن الإجراء يتم عبر التعليمات الظاهرة في الحساب نفسه. وإذا لاحظت أن الخطوة الخامسة تطلب شيئًا لم تفهمه، فتوقف واستعن بتفاصيل الخدمة قبل المتابعة، ولا تكمل بالتخمين.
هل تحتاج فعلًا إلى زيارة مكتب الأحوال المدنية؟
الجواب المختصر، بحسب ما ورد: لا، إذا كانت حالتك مستوفية للشروط والمتطلبات الفنية. أما إذا لم تكن مستوفية، فالمصادر لا تعفيك من الحضور، ويُنصح بمراجعة تفاصيل الشروط في الخدمة نفسها.
ويخلط بعض القراء بين تحديث الصورة وتجديد الهوية الوطنية. والمصادر تؤكد أن كليهما مسار إلكتروني مستقل، إذ توفر أبشر لكل منهما مساره المنفصل، وفق المصرية في الخليج. فإذا كان هدفك تحديث الصورة فقط، فلا تبدأ بمسار التجديد. وإذا كنت تحتاج إلى تجديد الهوية، فهو إجراء منفصل يتطلب البحث عن مساره الخاص داخل أبشر.
الرسوم والمدة الزمنية: ما الذي يجب التحقق منه
تخضع الخدمة للأجور المتعلقة بها، لكن المصادر التي اطلعنا عليها لم تذكر مبلغ الرسوم. لذلك لن نذكر رقمًا لا نستطيع التحقق منه، والطريقة الصحيحة أن تطّلع على الأجور داخل صفحة الخدمة في أبشر قبل إتمام الطلب.
كذلك لم تحدد المصادر مدة الإجراء، ولا المدة التي تستغرقها الوثيقة للوصول بعد قبول الطلب. إذا كنت تحتاج الوثيقة في موعد محدد، فابدأ مبكرًا، ولا تعتمد على تاريخ تقريبي قبل أن تتأكد منه من المنصة. وإن أتاحت لك أبشر رقمًا للطلب أو إشعارًا بحالته، فاحتفظ به حتى تتابع الطلب بنفسك.
نصائح عملية قبل البدء وعند التعثر
- تأكد من أن بيانات حسابك في أبشر مكتملة وصحيحة قبل أن تبدأ.
- اقرأ شروط الخدمة وأجورها داخل المنصة، ولا تعتمد على المواد الصحفية وحدها.
- جهّز نفسك للتحقق الإلكتروني، واتبع التعليمات الظاهرة خطوة بخطوة.
- إذا لم تنطبق عليك الشروط، فلا تفترض أن الإعفاء من الحضور ينطبق عليك، وراجع الجهة المختصة عبر قنواتها الرسمية.
لم نفتح صفحة أبشر الرسمية مباشرة، والمعلومات في هذا المقال مستندة إلى مواد صحفية، لذلك تبقى صفحة الخدمة هي المرجع الأخير. ولأن الخدمة تعتمد على بياناتك وصورتك، يفيدك أن تطّلع على الإطار العام لحماية البيانات الشخصية، ويمكنك قراءة تعديلات نظام حماية البيانات الشخصية 2026: ماذا تعني للشركات؟ لمعرفة ما تغيّر فيه.
إذا كنت تفكر في تحديث صورتك الآن، فابدأ بسؤال واحد: هل تستوفي الشروط والمتطلبات الفنية التي تعرضها الخدمة في حسابك؟ فإن كانت الإجابة نعم، فالمسار الإلكتروني هو ما وصفته المصادر. وإن كانت لا، فاعرف البديل قبل أن تبدأ، وتابع ما تعلنه أبشر والأحوال المدنية من تفاصيل إضافية حول الرسوم والمدد.
