المحتويات
تقدم وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية كافة السبل لتيسير الاستعلام وتقديم الشكاوى والبلاغات وكذلك إمكانية التواصل المباشر مع خدمة العملاء، يتم هذا التواصل عن طريق خدمة الرقم الموحد التي تقدمها وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية.
بلاغات وزارة التجارة بالسعودية
تتيح وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية خدمة مجانية من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الرابعة عصرا في جميع أيام الأسبوع ماعدا الجمعة والسبت من خلال رقم الشكاوى وهو 1900، تمكن هذا الخدمة المستخدمين من الاستفسار عن الخدمات التجارية أو تقديم الشكاوى والبلاغات والمخالفات التجارية أو الإبلاغ عن محال تجارية مخالفة وذلك بهدف حماية المستهلك.
رقم وزارة التجارة
تقدم وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية خدمة الرقم الموحد وهو 920000667 وذلك لتوفير الدعم والرد على استفسارات المواطنين، كما تقدم أيضا المعلومات المختلفة حول الأنشطة التجارية والصناعية وكذلك تجديد واستخراج السجل التجاري وتسجيل الشركات والعلامات التجارية واستخراج الرخص الصناعية وغيرها من الخدمات المقدمة، كما يوجد رقم خاص بالشكاوى الصناعية وهو 8001241616 وهو الرقم المخصص للرد على البلاغات المقدمة لوزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية.
تطبيق تقديم البلاغات والشكاوى التابع لوزارة التجارة
تقدم وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية للمستخدمين، وتهدف هذه الخدمات لتسهيل التعاملات التي يقوم بها المستخدمين وكذلك توفير الوقت والجهد.
توفر وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية تطبيق إلكتروني وهو تقديم بلاغ مخالفة تجارية ويمكن تحميله على الهاتف الجوال الخاص بك لتقديم البلاغات والشكاوى التجارية ويمكن كذلك من خلال التطبيق إرفاق صور المخالفة وتحديد الموقع الجغرافي الخاص بها بالمملكة العربية السعودية بشكل مباشر من خلال التطبيق، يمكنك تقديم البلاغ عن المخالفات التجارية من خلال تطبيق وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية عن طريق إتباع بعض الخطوات الأتية :
- قم بتشغيل تطبيق تقديم بلاغ مخالفة تجارية والمقدم من وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية.
- اضغط على علامة + التي تظهر لك أسفل شاشة التطبيق.
- قم باختيار نوع المخالفة المقدمة.
- قم بملء البيانات المطلوبة من خلال التطبيق والتي تخص المخالفة التجارية.
- يتم بالضغط على إرسال.
- بعد مرور 24 ساعة على تقديم البلاغ ستصلك رسالة تحتوي على رقم البلاغ المقدم وكذلك خطوات التعامل معها من قبل الجهات المختصة لإنهاء هذا البلاغ يمكنك التواصل مع الرقم 1900 والإبلاغ عن إتمامه.
الاستعلام عن مخالفات وزارة التجارة والصناعة
ضمن الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة والصناعة بالمملكة السعودية للمستهلكين إمكانية الاستعلام عن مخالفات تجارية من خلال الموقع الإلكتروني التابع لوزارة التجارة السعودية وذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية :
- الدخول على الموقع الرسمي التابع لوزارة التجارة و الصناعة بالمملكة العربية السعودية من هنا.
- اضغط على دليل الخدمات الإلكترونية من خلال صفحة الموقع.
- من خانة خدمات أخرى يمكنك اختيار الاستفسار عن مخالفات تجارية.
- اضغط على أيقونة الدخول على الخدمة.
- قم بكتابة رقم السجل التجاري وكذلك رقم رخصة البلدية التابع لها.
- يمكنك الضغط على بحث.
- ستظهر لك المخالفات التجارية المستعلم عنها والخاصة بالمنشأة إن وجدت.[1]
وبذلك من خلال المقال السابق نكون قد قمنا باستعراض الرقم المتاح من قبل وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية سواء رقم حماية المستهلك أو خدمة الرقم الموحد سواء للإستعلام أو تقديم البلاغات والشكاوى التجارية ، كما قمنا بعرض الخدمات الأخرى المقدمة من قبل وزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية مثل إمكانية تقديم البلاغ أو الاستعلام من خلال تطبيق تقديم بلاغ مخالفة تجارية أو من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة والصناعة بالمملكة العربية السعودية.
