المحتويات
شركة المياه الوطنية قامت بتوضيح الآلية والخطوات اللازمة لتقديم طلب من الشخص المالك، حتى تقوم بقفل عداد الاستهلاك بطريقة مؤقتة، ولقد بينت الشركة ذلك خلال ردها على الشخص المستفيد، الذي قد وجه استفسار عن الخطوات اللازمة لطلب قفل العداد، ويتضمن ذلك قيام الشخص بالتسجيل عبر الفرع الإلكتروني ثم الضغط على خانة خدمات، وهنا سنتحدث عن قفل عداد المياه مؤقتا.
قفل عداد المياه مؤقتا
إن شركة المياه الوطنية قامت بتحديد الآلية اللازم حتى يستطيع الشخص مالك العقار أن يقوم بقفل عداد المياه بالشكل المؤقت، إذ أن الشركة بعد أن قام شخص بتقديم استفسار وضحت الخطوات اللازمة حتى تقفل عداد المياه وهي كالآتي[1]:
- أولاً تقديم طلب قفل العداد بطريقة مؤقتة.
- تسجل الدخول بالفرع الإلكتروني.
- تنقر فوق خانة خدمات وتضغط على قفل العداد.
تقديم طلب لرفع شكوى لانقطاع المياه
يستطيع الأشخاص أن يرفعوا شكوى لانقطاع المياه، وهذا يكون عبر التطبيق التابع لشركة المياه، وإليكم طريقة تقديم الطلب للشكوى وهو كالآتي:
- أولاً تدخل على التطبيق.
- تنقر فوق خانة شكاوى.
- تختار بعض ذلك شكوى جديدة.
- تدخل لخانة إمداد المياه.
- ومن بعدها تضغط فوق انقطاع المياه.
- تصف الشكوى.
- تقوم بإرسال الطلب.
استعلام عن فاتورة المياه
أعلنت الشركة الخاصة بالمياه بالمملكة السعودية عن طرق الاستعلام عن فاتورة المياه، ومنها استخدام رقم الحساب في الاستعلام، وإليكم الخطوات وهي كالآتي:
- تسجل الدخول للموقع الإلكتروني الذي يتبع شركة المياه الوطنية.
- تكتب جميع البيانات المطلوبة بالشكل الصحيح.
- ترفق صك الملكية مع صورة لعداد المياه.
- تضغط فوق خانة الخدمات الإلكترونية.
- تنقر فوق مربع خدمات الاستعلام حتى ترى قيمة فاتورة المياه.
- تسجل باستخدام رقم الحساب بالخانة المخصصة له.
- تكتب رمز التحقق المرسل له.
- عليك أن تنتظر قليلاً إلى أن تظهر أمامك البيانات التي تتعلق بفاتورة المياه.
الاعتراض على فاتورة المياه
شركة المياه وضحت بأن الأشخاص يستطيعوا تقديم طلب اعتراض على الفاتورة، ويمكنها استقبال طلبات الاعتراض، وإليكم آلية الاعتراض وهي كالآتي:
- تقوم بتسجيل الدخول للموقع الإلكتروني التابع لشركة المياه.
- تنتقل لصفحة خدمة الشكاوي.
- ترفق رقم العداد وتسجله.
- تكتب البيانات وتضيف المعلومات المطلوبة.
- بعد أن تنتهي من التسجيل تستطيع تقديم طلب الاعتراض.
- تنتظر إلى أن يتم مراجعة الطلب.
المراجع
- nwc.com.sa ، شركة المياه الوطنية ، 7-1-2023
