الدعم الفني لنظام نور وطريقة الاستفادة منه باستخدام أسهل الطرق

كتابة: دينا - آخر تحديث: 17 يونيو 2021
الدعم الفني لنظام نور وطريقة الاستفادة منه باستخدام أسهل الطرق

الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني يقوم بمساعدة كافة الطلاب وأيضاً أولياء الأمور والمنتسبين للتعليم الذين يواجهون مشاكل في عملية الدخول لنظام نور الفني، لأن نظام نور يعد أحد الأنظمة الإلكترونية المركزية التابعة لوزارة التعليم في المملكة العربية السعودية، وهذا نظراً لأن هناك كثير من الخدمات الإلكترونية التي يكون الطالب أو المعلم وحتى ولي الأمر في حاجة شديدة لها على نظام نور.

رقم الدعم الفني لنظام نور

رقم الدعم الفني لنظام نور الإلكتروني هو من ضمن الأرقام الهامة التي يبحث عنها كافة الطلاب وأولياء أمورهم هذا بجانب كافة كوادر التعليم التي توجد في المملكة العربية السعودية، ونجد أن هذا الرقم هو رقم مجاني صمم خصيصاً لاستقبال كافة المكالمات الخاصة بالمشاكل أو العقبات التي تواجه الطلاب وأولياء الأمور عند الدخول لنظام نور، أو للاستفسار عن الخدمات التي يقدمها النظام، وطريقة الاستفادة من النظام أيضاً، ويمكن التواصل مع فريق خدمة الدعم الفني الخاص بنظام نور من خلال الرقم التالي :[1]

  • رقم هاتف الدعم الفني الخاص بنظام نور : 0114753000.

رابط الدعم الفني لبوابة نور الإلكترونية

قامت البوابة الإلكترونية الخاصة بوزارة التعليم في المملكة العربية السعودية بتوفير خدمة الدعم الفني لكافة الأنظمة التي تتبع لها، فيتاح للجميع أن يتواصلوا معها بعد إدخال البيانات التي تطلب منهم التي تكون موجودة في صفحة النموذج، وبعد ذلك سيقوم فريق الدعم الفني للبوابة بالتواصل في وقت سريع، هذا بجانب إمكانية استخدام خدمة تواصل للحصول على المساعدة، وبالنسبة لخطوات التواصل مع الدعم الفني تكون كما يلي :

  • في البداية الدخول على موقع الدعم الفني الخاص ببوابة نور.
  • بعد ذلك ملء كافة الخانات بالمعلومات الخاصة بالطلبة كما يلي:
    • عنوان الطلب.
    • اسم الطالب رباعي.
    • البريد الإلكتروني الخاص بالطالب.
    • هوية الطالب الوطنية.
    • رقم جوال الطالب.
  • كتابة رمز التحقق الذي يظهر في الصورة.
  • بعد ذلك الضغط على إرسال طلب الاستفسار.

رابط بوابة تواصل للدعم الفني لوزارة التعليم السعودية

البوابة الإلكترونية ( تواصل ) قد وفرتها وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية لكافة المستفيدين، حيث تعد هذه المنصة ضمن الآليات السهلة التي من خلالها يتم التواصل مع كافة مسئولين وزارة التعليم وكافة القطاعات التعليمية الأخرى، وهذه الخدمة تمكن المستخدمين من طرح استفساراتهم وإبداء آرائهم وتقديم شكواهم أيضاً، مع الضمان أنها ستصل عن طريق خدمة النظام الإلكتروني من خلال الشبكة ليستطيع الجميع أن يستفيدوا من البوابة الإلكترونية بشكل كبير، ويمكن للمستخدم أن يطلب الدعم الفني الخاص بنظام نور من خلال الخطوات التالية :

  • الدخول لبوابة تواصل الإلكترونية.
  • الضغط على خيار الدعم الفني الموجود في القائمة الرئيسية.
  • بعد ذلك كتابة الاسم الأول، والاسم الأخير.
  • ثم كتابة رقم الجوال.
  • ثم اختيار عنوان التذكرة.
  • وبعد ذلك كتابة نص التذكرة.
  • ثم كتابة الرمز الموجود في الصورة.
  • بعد ذلك الضغط على خيار الإرسال.

وبعد القيام بهذه الخطوات سيتم التواصل في وقت سريع من النظام.

اقرأ أيضا: رابط بوابة الرياض التعليمية حجز موعد.

نظام نور الدعم الفني منصة تواصل

قامت وزارة التعليم بتوفير منصة تواصل الإلكترونية الخاصة بطرح الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالمستخدمين، ليحصلوا على إجابة أو حل للمشكلة التي تواجههم، وهذا الأمر يكون عن طريق رابط مخصص، بعد كتابة البيانات الصحيحة الخاصة بالمستخدم وإرسالها.

خدمات تواصل للدعم الفني

كما ذكرنا سابقاً أ، خدمة تواصل أحد أبرز المنصات الإلكترونية التي من خلالها يتم تقديم الشكاوى أو الاستفسارات، ووجود الإجابة عليها، ومن ضمن الخدمات التي توفرها منصة تواصل الإلكترونية نجد :

  • خدمة حجز موعد زيارة.
  • خدمة تقديم بلاغ فني.
  • خدمة تقديم استفسار.
  • خدمة تقديم الاقتراحات.
  • خدمة تقديم الشكاوى.
  • خدمة الاستشارة.

وفي نهاية الأمر، تستطيع التوصل مع الدعم الفني لنظام نور بكل سهولة وذلك من خلال ما تم شرحه أعلاه، والذي سييسر عليك كافة الطرق الممكنة للدراسة.

المراجع

  1. edu.moe.gov، وزارة التعليم، 11/6/2021.
243 مشاهدة
error: Content is protected !!