رقم شكاوى وزارة التجارة وطريقة تقديم الشكوى

كتابة: إيمان جابر - آخر تحديث: 19 نوفمبر 2020
رقم شكاوى وزارة التجارة وطريقة تقديم الشكوى

كثير تساءل عن رقم شكاوى وزارة التجارة لهذا وفرناه إليكم، حيث أن رقم الشكاوى الموحد المقدم من قبل الوزارة يمكن من خلاله تقديم الشكاوى الخاصة بكل المواطنين، كما يتم الرد على استفسارات المواطنين من خلال هذه الأرقام، وهذا لأن المواطنين في حاجة إلى خدمات تخص تقديم الشكاوى لوزارة التجارة، لهذا وفرت الوزارة الرقم الموحد الخاص بتقديم الشكاوى.

ما هو رقم شكاوى وزارة التجارة؟

تحرص دوما وزارة التجارة بالسعودية على الرقابة الميدانية بالأسواق، وبالمستودعات، وبالمحلات التجارية، وهذا حتى يتم التحقق من جودة وسلامة السلع الاستهلاكية، والمواد الغذائية، سواء المنتجات المحلية أو المنتجات الأجنبية، ومدى المطابقة للمواصفات القياسية، هذا على حسب النظام المعتمد بوزارة التجارة، ولقد وفرت الوزارة الهاتف المجاني الذي يمكن الاتصال به من كل مكان، وتقديم البلاغات أيضا من خلاله، وهو 1900، وهو الرقم الموحد والمخصص لتلقي الشكاوى، وأيضا الملاحظات من المقيمين بالمملكة وأيضا من المواطنين السعوديين، وهذا في حال واجهوا أي مشكلات، أو أي غش أو أي غلاء، أو حتى الأماكن المشبوهة بالمملكة.

طريقة تقديم الشكاوى من خلال بلاغ تجاري

تستطيع بمنتهى السهولة أن تقدم الشكاوى الخاصة بك عبر التطبيق الرسمي للوزارة، وهو بلاغ تجاري، وهذا في وجود الشكوى على محل أو على مستودع أو على تقليد أو إلى تزييف، وغيرها أو على أي مشكلة يمكن أن يواجهها الشخص بالمنتجات التي قام بشرائها، أو على الخدمات التي واجهها، وتستطيع تقديم الشكاوى من خلال تلك الخطوات للحصول على استعلام متكامل عن طريق ما يلي:

  • قم بفتح التطبيق.
  • سجل الدخول عليه.
  • انقر على “ال+، وهذا من أجل إضافة بلاغ.
  • قم باختيار نوع المخالفة التي تريد التبليغ عنها.
  • اختر الموقع الخاص بالمحل التجاري المتعلقة الشكوى حوله، عبر الخريطة، ثم اختر الموقع.
  • قم بكتابة التفاصيل الآتية:
  • كتابة المتجر، نشاط متجر التبليغ، اسم منتج التبليغ، صف المخالفة، قم بإضافة مرفق سواء كان صور، أو سواء كان تسجيل صوتي.
  • ثم بالنقر على “التالي”.
  • سوف يتم تأكيد المعلومات المدخلة.
  • انقر على زر إرسال البلاغ.
  • يأتي إليك الإشعار بإرسال البلاغ.
  • يأتي لك مخلص بالبلاغ، وأيضا رقم البلاغ.
  • انتظر قليلا من أجل اعتماد الرد على بلاغك المدخل.
  • يأتي بعدها الرد عبر المندوب، حيث يصل إلى المكان الذي تريد التبليغ عنه، وهذا بوجود مخالفة عليه.

تحميل تطبيق شكاوى وزارة التجارة

اطلقت وزارة التجارة تطبيق من أجل تقديم الشكاوى الخاصة بك لوزارة التجارة، وهذا يكون من خلال الهواتف الذكية، ويمكنك أن ترفق الصور التي تريدها والتي تخص المخالفة على التطبيق، كما يمكنك إضافة موقع للمكان المواد التبليغ عنه بطريقة مباشرة، وتستطيع أيضا أن تطلع على البلاغات التي تم تقدميها على هذا المكان، ووفر أيضا التطبيق استعراض لكل الإعلانات،

وأيضا الحملات التي تم إطلاقها بواسطة الوزارة للمستهلكين، وتستطيع تحميل تطبيق الوزارة من هنا.

تقديم الشكاوى من خلال موقع الوزارة

يتم تسجيل شكاوى من خلال موقع الوزارة، حيث وفرت وزارة التجارة إمكانية التقديم للشكاوى من خلال الاتصال بموقع الوزارة، حتى يتمكن المواطنين من تفسير الشكاوى التي يريدون تقديمها، ويقوم المندوب الخاص بالوزارة بالإطلاع على تلك الشكاوى، والقيام بفحصها، والتعامل معها، وبعدها الرد على المواطنين حول تلك الشكاوى، وهذا من خلال القيام بالتالي[1]:

  • ادخل على الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة التجارة، من هنا.
  • انقر على “عن الوزارة”، وهذا يوجد بالقائمة العلوية.
  • اتصل بنا.
  • املأ البيانات التالية: اسمك، بريدك الإلكتروني، جوالك، رقم هويتك، سبب اتصالك، الجهة التي تريد الإرسال إليها، رسالتك.
  • ثم اكتب رقم التحقق.
  • انقر فوق” إرسال”.

وبهذه الطريقة نكون قد ختام مقالتنا التي أجابت عن السؤال الذي حير كثير من العملاء، والمواطنين، وهو رقم شكاوى وزارة التجارة ، ونتمنى أن تكون قد وضحت لك الطرق التي يمكن من خلالها تقديم الشكاوى للوزارة.

المراجع

  1. الموقع الرسمي لوزارة التجارة ، 18-11-2020 ، https://mc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx
180 مشاهدة
error: Content is protected !!