رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني

كتابة: نجوى - آخر تحديث: 9 ديسمبر 2020
رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني

يواجه بعض العملاء والمواطنين الحاصلين على شريحة موبايلي بعض المشكلات التي تتعلق بالشريحة، ولهذا يحتاج العميل إلى معرفة رقم خدمة عملاء موبايلي من أجل الاتصال بهم وحل المشكلات التي تواجههم، ولا يتم فقط الاتصال إلى خدمة العملاء من أجل تقديم الشكاوى، وإنما أيضا يتم الاتصال بخدمة العملاء من الاستفسار عن الخدمات التي تقدمها الشركة، أو الاستفسار عن أي شيء آخر، ولهذا لابد أن تكون هناك المقالة المرشدة لكم في أثناء عملية الاستفسار أو عملية تقديم الشكاوى، ولهذا نقدم لكم مقالتنا التي توفر رقم خدمة العملاء، ولكن عليك أن تتابع معنا القراءة.

رقم خدمة عملاء موبايلي

نستطيع الإجابة عن سؤالكم الذي يتعلق رقم خدمة عملاء موبايلي حيث نجيب عليكم في السطور التالية [1]:

  • أولا اتصل على رقم الشركة الموحد وهو “1100”، وهذا إذا كنت تستخدم شريحة موبايلي، كما يمكنك الاتصال على “0560101100”، وهذا أن كنت تتصل من شريحة غير شريحة موبايلي.
  • بعد الاتصال علي الرقم السابق تفتح لك أسطوانة آلية، حدد منها اللغة الخاصة بك، ثم انقر على رقم
  • لو كنت تريد معرفة الخدمات والعروض التي تقدمها شركة موبايلي عليك أن تنقر على “2”.
  • إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء عليك أن تضغط على رقم “9”.
  • تستطيع أن تتواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي من خلال بوابة موبايلي الإلكترونية التي تخص الشركة بالنقر على هنا.

ما هي الخدمات المقدمة من موبايلي؟

تستطيع الحصول على رقم خدمة عملاء موبايلي كما يمكنك الحصول على الكثير من الخدمات المتوفرة والمقدمة عبر شركة موبايلي السعودية، وهذا لأن موبايلي تمثل شركة من الشركات الرائدة فيما يخص الاتصال في المملكة العربية السعودية، حيث تملك هذه الشريحة عدد كبير من العملاء، وهذا لأنها تحرص دوما على توفير الكثير من الخدمات من أجل كسب ثقة العملاء ونيل رضاهم، ومن أبرز تلك الخدمات التالي:

  • خدمات السوشيال ميديا الغير محددة، والتي توفرها شركة موبايلي لمدة 30 يوم للعملاء.
  • تمنح الشركة للعملاء إنترنت فائق السرعة، حيث يعمل من دون انقطاع ومن دون تشويش.
  • توفر الشركة خدمات اتصالات التجوال.
  • تتيح شركة موبايلي السعودية خدمات تخص المقربين من العملاء، حيث تمثل خدمة كيف الحال خدمة من الخدمات التي تخص المقربين من العملاء.
  • والشركة توفر الكثير من الخدمات الأخرى الهامة، مثل خدمة نقاطي، والتي يستطيع العميل فيها تحويل النقاط الموجودة لديه إلى دولارات يستطيع التسوق بها، والحصول على منتجات من شركات مرتبطة بموبايلي من خلالها.
  • هناك خدمة دفع مباشر والتي تتم من شريحة موبايلي، وهذا النوع من الخدمات خاص بالمتاجر الإلكترونية.
  • تتيح موبايلي التواصل مع الموظفين بها سواء الموظفين الموجودين في داخل الشركة، أو الموجودين في خارجها، وهذا عبر موقع الشركة الإلكتروني.

موقع موبايلي الإلكتروني

مكنت موبايلي العملاء من التواصل معها بعدة طرق، وكان منها توفير رقم خدمة عملاء موبايلي وكان منها أيضاً الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي، حيث يتم التوجه لخدمة العملاء عبر موقعها الإلكتروني باتباع التالي في الخطوات:

  • على المستخدم الذهاب لموقع شركة موبايلي السعودية من خلال الضغط على هنا.
  • بعد تمام الدخول على موقع الشركة، يتم تسجيل معلومات العميل الخاصة به، مثل اسم العميل، رقم هاتف العميل، وعنوانه بريده الإلكتروني.
  • بعد أن يفرغ العميل من تسجيل بياناته المطلوبة منه، وبعد التأكد من صحة البيانات، يقوم العميل باختيار نوع الاستعلام، والموضوع الذي يريد الاستعلام عنه، كما يقوم بإدخال الرسالة وإدخال المرفق لو وجد، وبعد الانتهاء ينقر على “لست روبوت”.
  • في نهاية الاستعلام يضغط على إرسال، حيث تتوجه رسالته الذي يريد الاستعلام عنها لخدمة العملاء، وسوف تتصل خدمة العملاء بالعميل على الفور.

وصلنا لختام رحلتنا حيث توقفت الرحلة عند طريقة الدخول على موقع موبايلي والاستعلام عليه، كما مر عليكم في الرحلة ما يخص رقم خدمة عملاء موبايلي سواء كان رقم الاتصال من على شريحة موبايلي أو رقم الاتصال من على شريحة أخرى.

المراجع

  1. mobily.com.sa ، خدمات موبايلي ، 8-12-2020.
101 مشاهدة
error: Content is protected !!