شكوى سداد خاطىء لفاتورة المياه

كتابة: نجوى - آخر تحديث: 29 نوفمبر 2022
شكوى سداد خاطىء لفاتورة المياه

إن شركة المياه الوطنية تقوم بتقديم خدمات تساعد المواطنين، وتوفر عليهم مجهوداً كبيراً في الحصول على الخدمات مثل شكوى سداد خاطىء لفاتورة المياه ، كما أنها تقدم إليهم ما يحتاج إليه دون أي مضيعة بالوقت من خلال الخدمات الإلكترونية السريعة، حتى يستطيع إنجاز جميع التعاملات وبأقل وقت ممكن، ومن خلال ذلك يتمكن المواطنين من الاستفسار عن الفواتير وتسديدها، وتقديم شكوى سداد خاطئ لفاتورة المياه، وغيرها من الخدمات الأخرى التي سيتم شرحها تفصيلياً.

شكوى سداد خاطىء لفاتورة المياه

وضحت شركة المياه الوطنية طريقة رفع شكوى السداد الخاطئ للفاتورة بالخطوات، فكان ذلك حينما قامت بالرد على استفسار أحد الأشخاص بمنصة تويتر والذي قد تساءل عن خطأ بتسديد الفاتورة عبر التطبيق الإلكتروني، وإليكم طريقة رفع الشكوى وهي كالآتي[1]:

  • أولاً لابد من الدخول على الصفحة الرئيسية.
  • تختار خدمة الشكاوي.
  • تضغط بعد ذلك فوق شكوى جديدة.
  • ومن بعدها على فواتير.
  • ثم بعد ذلك السداد الخاطئ.
  • وبعد اختيار السداد الخاطئ تصف الشكوى. وتوضح المبلغ المدفوع وتضيف رقم الحساب ومن بعد ذلك تحمل الكشف البنكي وترسل الطلب.

خطوات التعرف على رقم حساب المياه

حتى يستطيع المواطن الاستفادة من كافة الخدمات التي تقدم من قبل شركة المياه بشكل إلكتروني وتكون مرتبطة بالفواتير، فعليه أن يكون لديه رقم الحساب الذي يخص المياه، وإليكم خطوات التعرف على رقم حساب المياه وهي كالآتي:

  • تدخل الموقع الإلكتروني التابع لشركة المياه.
  • تسجل الدخول للفرع الإلكتروني.
  • تؤشر على اختيار خدمة معرفة رقم الحساب.
  • تقوم بتقديم البيانات من بطاقة الهوية، ورقم الحساب، أو تضيف رقم الإقامة.
  • تكتب الرقم الذي قدم تم اختياره بالنقطة السابقة.
  • تضغط على خانة بحث حتى تعرف رقم الحساب الجديد.

الاستعلام عن الفواتير عبر رقم الحساب

من السهل على المواطنين أن يقوموا بالإطلاع على فاتورة المياه إذ أن شركة المياه قد وفرت لهم خدمة الاستعلام بسهولة، وإليكم طريقة الإطلاع على الفواتير وهي كالآتي:

  • تفتح موقع شركة المياه الإلكتروني الرسمي.
  • تقوم بتحديد الفرع الإلكتروني حتى تنتقل لخدمة العملاء بشركة المياه.
  • الدخول في حال كنت تمتلك حساب أو حتى تنشئ حساب جديد إن كنت تستخدم الموقع للمرة الأولى.
  • تسجل جميع البيانات التي تلزم ومنها رقم العداد مع وثيقة الملكية.
  • تجدد المعلومات حتى تستفيد من كافة الخدمات الإلكترونية.
  • تحدد نوعية الخدمات الإلكترونية مثل خدمة الفواتير.
  • تشير على كلمة الاستعلام عن فواتير المياه.
  • تسجل رقم الحساب الذي يخص عداد المياه وتضيف رقم الهاتف.
  • تحصل على كافة البيانات التي تتعلق بالفاتورة. وتضيف المبلغ المستحق والمطلوب في السداد.

المراجع

  1. nwc.com.sa ، شركة المياه الوطنية ، 27-11-2022
400 مشاهدة
error: Content is protected !!