أطلقت وزارة الداخلية الكويتية خدمة جديدة تخص فقدان جواز السفر للمقيمين في الكويت، تتيح لهم الإبلاغ عن الفقدان وإصدار شهادة إثبات الفقدان إلكترونياً عبر تطبيق «سهل». أُعلنت الخدمة يوم الخميس 22 أكتوبر 2026، وهي إجراء عملي يحتاجه المقيم فوراً عند ضياع جواز سفره، خاصة قبل المعاملات الحكومية والمصرفية والسفر.
المسار المعروف حتى الآن واضح ومختصر، لكن الرسوم ومدة صلاحية الشهادة لم تُذكرا في المصادر التي اطلعنا عليها. لذلك نفصّل في هذا المقال ما تأكد، ونوضح ما يحتاج إلى تحقق قبل أن تبدأ الإجراء.
ما الذي أعلنته الداخلية بالضبط؟
أعلنت الوزارة الخدمة في بيان صحفي، ونقلتها وسائل إعلام عدة في 22 و23 أكتوبر 2026، منها جريدة السياسة وصحيفة الراي. الخدمة متاحة ضمن قائمة الخدمات الأمنية داخل التطبيق، والشهادة المستخرجة تُقدَّم إلى الجهات المعنية.
بحسب بيان الوزارة، تهدف الخدمة إلى إنجاز الإجراء دون الاعتماد على الطريقة التقليدية في تقديم البلاغ. وهذا تغيير في الطريقة المعتادة للإبلاغ، ولهذا تنتشر أسئلة كثيرة حوله بين المقيمين. الخدمة موجهة للمقيمين حسب البيانات المنشورة، ولم يرد فيها ما يفيد بإتاحتها للمواطنين بالطريقة نفسها، لذلك إن كنت مواطناً فالأفضل أن تراجع الجهات الرسمية قبل أي خطوة.
تأتي الخدمة ضمن توجه الحكومة للتوسع في الخدمات الإلكترونية وتسهيل إنجاز المعاملات على المقيمين. وتطبيق «سهل» هو التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية في الكويت، وقد أعلنت الوزارة عبره خدمات أخرى سابقاً، من بينها خدمات تخص الشؤون الأمنية، كما أشارت البوابة الإلكترونية لدولة الكويت إلى إعلان خدمتين جديدتين عبر التطبيق في وقت سابق.
خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر للمقيمين في الكويت عبر سهل
المسار المعروف حتى الآن، كما ورد في التغطيات الصحفية، هو التالي:
- افتح تطبيق «سهل» على هاتفك.
- ادخل إلى قائمة الخدمات الأمنية.
- اختر خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر.
- استخرج شهادة إثبات الفقدان.
لن نكتب لك خطوات تفصيلية للحقول والنقرات، لأن المصادر لم تنشر تفاصيل التسجيل داخل الخدمة. الأفضل أن تفتح الشاشة في التطبيق وتتبع ما يظهر أمامك، وأن تراجع بيان الوزارة الرسمي إن احتجت تأكيداً قبل التقديم. ولأن الخدمة جديدة، قد تتغير بعض الشاشات مع الوقت، لذا فالتحقق من الخطوة الحالية أدق من الاعتماد على وصف قديم.
إن لم تكن مسجّلاً في التطبيق بعد، فابدأ بذلك أولاً. ويمكنك مراجعة شرح طريقة التسجيل في تطبيق سهل الكويت على نشرات.
ما الذي تحتاج إلى التحقق منه قبل التقديم؟
- الرسوم، إن وُجدت: لم تذكرها المصادر، فلا تفترض مبلغاً قبل أن تراه على الشاشة.
- مدة صلاحية الشهادة: غير واضحة في المصادر المنشورة.
- قبول السفارات والجهات الخارجية للشهادة دون شروط إضافية: غير محسوم.
- الإجراء المطلوب لاستخراج جواز بديل بعد الشهادة: غير موضح حتى الآن.
هل ما زال عليك الذهاب إلى مخفر الشرطة؟
هذا سؤال يطرحه كثيرون، والمصادر لا تحسمه. عبارة «دون الاعتماد على الإجراءات التقليدية» تفهم منها أن الإبلاغ يمكن أن يتم إلكترونياً، لكنها لا تقول صراحة إن الإجراءات الأخرى ألغيت، ولا تحدد إن كان المخفر ما زال مطلوباً في حالات معينة.
لذلك، إن كانت هناك ظروف خاصة، مثل السرقة أو الاشتباه باستخدام الجواز بطريقة غير مشروعة، فالأحوط أن تسأل الجهة المختصة عن الإجراء المطلوب لحالتك، بدلاً من الاكتفاء بالتطبيق. أما إن كنت تحتاج معرفة المخافر وأماكنها البديلة، فيمكنك مراجعة مقالنا عن إغلاق مخافر الشرطة في الكويت.
الفرق بين جواز السفر والبطاقة المدنية
كثيراً ما يخلط الناس بين الوثيقتين عند الفقدان، والخلط قد يدفعهم إلى تقديم الطلب في الجهة أو بالإجراء الخطأ. جواز السفر والبطاقة المدنية وثيقتان مختلفتان، ولكل منهما إجراء بدل الفاقد الخاص به.
| الوثيقة | الإجراء المذكور في المصادر | الرسوم المذكورة |
|---|---|---|
| جواز السفر للمقيمين | الإبلاغ وإصدار شهادة إثبات الفقدان إلكترونياً عبر سهل | لم تُذكر |
| البطاقة المدنية لغير الكويتيين | بدل فاقد إلكترونياً عبر موقع الهيئة أو سهل | 20 ديناراً كويتياً |
يشترط إجراء البطاقة المدنية، بحسب ما ورد، جواز سفر أصلي ساري المفعول وصورة منه. وهنا نقطة تستحق الانتباه: إذا فقدت الوثيقتين معاً، فالمصادر لا توضح ترتيب الإجراءات بينهما، لذا اسأل الجهة المختصة قبل أن تبدأ أي طلب.
وإن كنت كويتي الجنسية وتبحث عن رسوم بدل فاقد الجواز الكويتي، فلدينا مقال منفصل عنه، لأنه يختلف عن هذه الخدمة الموجهة للمقيمين: رسوم بدل فاقد جواز السفر الكويتي 100 دينار بقرار 1769 لسنة 2026.
ماذا تفعل بعد استخراج شهادة إثبات الفقدان؟
تقول المصادر إن الشهادة المستخرجة تُقدَّم إلى الجهات المعنية، لكنها لم توضح الخطوة التالية بعد الحصول عليها، ولا الإجراء المطلوب لاستخراج جواز بديل. لذلك احرص على الآتي:
- احفظ نسخة من الشهادة في مكان آمن، واحتفظ بأي رقم للمعاملة يظهر لك أثناء الإجراء.
- اسأل الجهة التي ستطلب منك الشهادة، سواء كانت حكومية أو مصرفية، عن الصيغة التي تقبلها والبيانات التي تريدها.
- إن كان السفر قريباً، فاسأل عن موقف السفارات أو الجهات الخارجية من الشهادة، فهذه النقطة لم تُحسم في المصادر.
ترتيب عملي إذا ضاع جواز سفرك اليوم
إذا ضاع جوازك الآن، فالترتيب الأوضح حسب المعلومات المتاحة أن تبدأ بالتحقق من تسجيلك في تطبيق «سهل»، ثم تبحث عن الخدمة في قائمة الخدمات الأمنية، وتتبع الشاشات حتى تستخرج شهادة إثبات الفقدان. وأثناء ذلك انتبه إلى الرسوم ومدة صلاحية الشهادة، فهما ما زالا غير موضحين في المصادر.
لا تنتقل بعد ذلك مباشرة إلى معاملة أخرى دون أن تتأكد من متطلباتها. فالمعاملة الحكومية أو المصرفية قد تطلب الشهادة بصيغة معينة أو ببيانات محددة، والمصادر لم تحدد ذلك. تواصل مع الجهة المعنية أو راجع موقعها الرسمي قبل أن تحجز موعداً أو تبدأ الإجراء.
الوقت مهم هنا، لأن الخدمة أُطلقت قبل يومين فقط من نشر هذا المقال، وأي تأخير في الإبلاغ قد يؤخر معاملاتك الأخرى المرتبطة بالجواز. ابدأ بالإجراء فور اكتشاف الضياع، واحتفظ بكل ما يثبت خطواتك.
