الدعم الفني لمنصة مدرستي وأرقام التواصل مع الدعم 1443

كتابة: لارا - آخر تحديث: 2 سبتمبر 2021
الدعم الفني لمنصة مدرستي وأرقام التواصل مع الدعم 1443

يعتبر الدعم الفني لمنصة مدرستي وأرقام التواصل هو من أكثر ما يشغل بال الكثير من أولياء الأمور والطلاب في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، حيث أنه من خلال تلك الدعم الفني الخاص بالمنصة يمكن أن يجد الكثير من الأشخاص الرد على كافة التساؤلات وحل الكثير من المشكلات التي تواجه الطلاب.

منصة مدرستي التعليمية

تعد منصة مدرستي التعليمية هي تلك المنصة الإلكترونية التي قامت وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية التي يمكن للطلاب والطالبات مواصلة التعليم في ظل الظروف التي سادت العالم في الآونة الأخيرة، حيث أنها تقوم على نظام التعليم عن بُعد.

حرصت المنصة على توفير الكثير من الموارد التعليمية والتي بلغت نحو 45 ألف مورد تعليمي يشمل كافة المراحل التعليمية ، إلى جانب أن المنصة تقدم للطلاب الكثير من مقاطع الفيديو المتنوعة الخاصة بالمناهج الدراسية ، كما أن المنصة تتيح للطلاب والمعلمين أضًا الكثير من الخدمات لكل منهما.

 الدعم الفني مدرستي

يتمثل الدعم الفني الخاص بالمنصة الإلكترونية مدرستي في كونه فريق عمل ضخم حرصت وزارة التربية والتعليم على توفيره من أجل تقديم المساعدة والدعم للمنصة الإلكترونية والمعتمدة من قبل الوزارة بالمملكة العربية السعودية، حيث يمكن لكل من الطلاب والمعلمين من خلال رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي الحصول على الحلول المناسبة لكافة المشكلات التي يمكن أن تواجههم.

الدعم الفني لمنصة مدرستي وأرقام التواصل

أكدت وزارة التربية والتعليم بالمملكة العربية السعودية أنه يتعين على كل من الطلاب والمعلمين أو أي عضو في المنصة في حال وجود أي مشكلة سرعة التواصل بخدمة عملاء المنصة من خلال الرابط الإلكتروني، من خلال الرقم الساخن 320033988 أو من خلال الرقم 19996.

هنا تجد: الدعم الفني لمنصة مدرستي ورابط الدخول

طريقة اضافة تذكرة للاتصال بالدعم الفني مدرستي

من خلال قيام المستخدم ببعض من الخطوات البسيطة والسهلة يمكن إضافة تذكرة تمكنه من التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء والتي تتمثل فيما يلي:

  • يمكن تسجيل الدخول على الرابط الإلكتروني الخاص بمنصة مدرستي.
  • الضغط على الخانة الخاصة بالدعم الفني الموجودة على قائمة الخيارات الخاصة بالمنصة.
  • الضغط على كلمة إضافة.
  • إدخال كافة البيانات الخاصة بالمستخدم والتي تشمل رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق ثم الضغط على كلمة بحث.
  • الضغط على الخيار الخاص بتخصيص المدارس وإدارة التعليم.
  • إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم وعنوان البريد الإلكتروني.
  • الضغط على اختيار تصنيف الخدمة من القائمة الظاهرة على الصفحة الرئيسية.
  • تدوين الوصف الدقيق للخدمة وعنوانها.
  • تحميل الملف بإدخال رمز التحقق الخاص بالمستخدم.
  • الضغط على كلمة إرسال والتي من خلالها سوف يتم التحويل لأحد ممثلي خدمة الدعم الفني.[1]

هنا تجد: منصة مدرستي مايكروسوفت تسجيل الدخول

التسجيل في منصة مدرستي عن طريق توكلنا

يمكن من خلال القيام بمجموعة من الخطوات السهلة والبسيطة تسجيل الدخول على المنصة من خلال التطبيق السعودي توكلنا والتي تتمثل فيما يلي:

  • على المستخدم القيام بتحميل تطبيق توكلنا من على المتاجر الإلكترونية أو من خلال الرابط الخاصة بهواتف الأندرويد.
  • يمكن لحاملي هواتف الآيفون والتي تعمل من خلال نظام IOS من خلال الرابط الخاص بها.
  • يقوم المستخدم بتسجيل الدخول للحساب بالإسم الخاص به وكلمة المرور كما يمكنه إنشاء حساب شخصي جديد.
  • الضغط على الخيار الخاص ببيانات منصة مدرستي الإلكترونية من خلال قائمة الخيارات الرئيسية.
  • يظهر بعد ذلك الحساب الخاص بوالد الطالب على المنة وهو أسم المستخدم والذي سيتم استخدامه في تسجيل الدخول إلى المنصة.
  • النقر على إرسال كلمة المرور حتى يتم إرسالها على الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم وهو ولي الأمر.
  • الانتقال على الموقع الرسمي مدرستي من خلال الرابط الخاص بها
  • الضغط بعدها على تسجيل الدخول من خلال حساب مايكروسوفت.
  • تسجيل وإدخال اسم المستخدم الذي تم استخراجه من تطبيق توكلنا في حساب مايكروسوفت.
  • إدخال كلمة المرور التي تم إرسالها إلى الهاتف الخاص بالمستخدم.
  • تحديث كلمة المرور الخاصة بولي الأمر وإدخال كلمة مرور جديدة.
  • الضغط على تسجيل الدخول والتحقق من الحساب وذلك من خلال إدخال رقم هاتف العميل وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به.
  • الضغط على ضبط رقم الهاتف الخاص بولي الأمر.
  • إدخال كافة البيانات التي تطلبها المنصة من المستخدم.
  • توثيق البريد الإلكتروني وإدخال رمز التوثيق المرسل علي البريد.
  • الضغط على إنهاء حيث أنه قد تم تسجيل الطفل بنجاح في منصة مدرستي الإلكترونية.

 

المراجع

172 مشاهدة
error: Content is protected !!