رقم حساب المواطن السعودي لتلقي الشكاوى والاستعلامات

كتابة: ايمان السعيد - آخر تحديث: 27 أكتوبر 2021
رقم حساب المواطن السعودي لتلقي الشكاوى والاستعلامات

رقم حساب المواطن السعودي لتلقي الشكاوى والاستعلامات، تقوم حكومة المملكة السعودية باتخاذ العديد من القرارت الحكيمة، والتي تهدف إلى الإصلاح الاقتصادي ورفع الأعباء على المواطنين، والارتقاء بمستوى المعيشة، وتهتم الدولة بمساعدة الفئات المختلفة، وخاصة أصحاب الدخل المنخفض، والدخل المحدود، لذلك قامت بإطلاق عدد من برامج الدعم لمساعدة الفئات المستحقة، ومن أهم تلك البرامج هو حساب المواطن السعودي، والذي يهدف إلى مساعدة عدد كبير من الأسر السعودية، من خلال صرف مبلغ مالي بشكل شهري.

رقم حساب المواطن السعودي

من المتعارف عليه أن برنامج حساب المواطن يقدم المساعدة لعدد كبير من المواطنين، ولكن في حالة وجود شكوى أو استفسار، يجب الاتصال على الرقم المجاني والموحد الخاص بالبرنامج وهو 19912، وهذا الرقم هو المخصص لتلقي جميع الشكاوى أو الإستعلامات، والرد على كافة الاستفسارات، وحل المشاكل التي تواجه المستحقين في الحصول على الدعم، ويعمل الرقم 18 ساعة في اليوم، والهدف من هذا الرقم المجاني هو رفع كفاءة الخدمة للمستفيدين، والتفاعل والتواصل بشكل مباشر بين المواطنين وإدارة البرنامج، كذلك تم توفير طرق أخرى للتواصل، على سبيل المثال البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن، أو الحساب الخاص بخدمة العملاء عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر.[1]

موعد صرف حساب دعم المواطنين

يتم صرف المبالغ المالية من البرنامج في اليوم العاشر من شهر ميلادي، وذلك الموعد المحدد لصرف الدعم على مدار العام، إلا في حالة توافق اليوم العاشر يوم جمعة أو إجازة رسمية، وفي هذه الحالة يتم الحصول على الدعم قبل الموعد بيوم أو بعده، ومن الجدير بالذكر أنه في حالة تغيير الموعد المحدد، يقوم البرنامج بالإعلان عن الموعد الجديد عبر الحساب الرسمي الخاص بالبرنامج.

أهداف برنامج الدعم السعودي

يهدف البرنامج إلى حماية الأسرة السعودية من الفقر، وعدم تحمل أعباء إضافية بسبب الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد وجميع المواطنين، حيث يقوم البرنامج بتوزيع الدعم على جميع الفئات المختلفة والمستحقة، ورفع مستوى المعيشة وتوفير حياة كريمة، وكل ذلك من أجل رؤية المملكة العربية السعودية في عام 2030.

وصلنا معكم إلى نهاية مقال اليوم، وتعرفنا من خلاله على رقم حساب المواطن السعودي لتلقي الشكاوى والاستعلامات، والطرق الأخرى للتواصل مع إدارة البرنامج.

المراجع

  1. ca.gov.sa, حساب المواطن، 26/10/2021
102 مشاهدة
error: Content is protected !!