مشكلة تحديث ويندوز سيرفر أكتوبر 2026: ما الذي حدث بالضبط؟
مشكلة تحديث ويندوز سيرفر أكتوبر 2026 أكدتها مايكروسوفت رسميًا: التحديثات الأمنية الصادرة لهذا الشهر قد تمنع بعض المستخدمين من تسجيل الدخول إلى Outlook على الويب، وقد تعطّل تسليم البريد على بعض خوادم Exchange المحلية. وبحسب BleepingComputer، نصحت الشركة بعدم إزالة التحديث، وقدّمت بدلًا من ذلك حلًا عبر تعديل في سجل النظام.
تأكدت المشكلة يوم 19 أكتوبر 2026، أي بعد إصدار التحديث الشهري في 13 أكتوبر، ولا تزال مفتوحة. إن كنت تدير خادم بريد خاصًا بمؤسستك، فهذا الخبر يعنيك مباشرة. أما إن كنت تستخدم بريدك عبر خدمة سحابية، فالأمر لا يمسّك في الغالب.
من المتأثر ومتى يجب أن تقلق؟
لا تصيب المشكلة من يستخدم البريد عبر Microsoft 365 أو Gmail. هي تخص فقط المؤسسات التي تشغّل خوادم Exchange على أجهزتها أو في مراكز بياناتها الخاصة. لهذا يصح وصف الخبر بأنه موجّه إلى مسؤولي تقنية المعلومات أكثر من كونه خبرًا عامًا للمستخدمين.
يتوقف التأثر على عاملين رئيسيين:
- نوع خادم Exchange الذي تعمل عليه.
- إصدار Windows Server المثبّت على الخادم، وتحديثه التراكمي لشهر أكتوبر.
تشير التقارير إلى أن التحديثات المرتبطة بالمشكلة تشمل Windows Server 2016 وWindows Server 2019 وWindows Server 2022 وWindows Server 2025. وذكرت لوحة حالة الإصدار في مايكروسوفت أن المستخدمين قد يواجهون صعوبات في الوصول إلى البريد أو تسجيل الدخول إلى Outlook على الأنظمة التي تعمل بـ Windows Server 2019 وما بعده. وتوضح الجدول التالي أرقام التحديثات التراكمية كما وردت في التقارير:
| نظام الخادم | التحديث التراكمي المرتبط بالمشكلة |
|---|---|
| Windows Server 2016 | KB5126868 |
| Windows Server 2019 | KB5126651 |
| Windows Server 2022 | KB5126655 |
| Windows Server 2025 | KB5126646 |
هناك أيضًا اختلاف بين التقارير حول إصدارات Exchange المتأثرة. يذكر أحدها Exchange 2016 و2019 و2022 و2025، بينما يذكر آخر Exchange 2016 و2019 وإصدار Subscription Edition. لذلك لا تعتمد على قائمة واحدة، بل راجع إصدار خادمك في صفحة المنتج الرسمية. وبحسب Techzine، تختلف شدة المشكلة حسب حمل الخادم، وبعض الخوادم لن تتأثر أبدًا.
أعراض المشكلة وكيف تتحقق منها على خادمك
أبرز الأعراض التي ذكرتها التقارير هي:
- فشل تسجيل الدخول إلى Outlook على الويب (OWA).
- رسائل عالقة في صندوق الصادر (Outbox) داخل برنامج Outlook.
- ازدياد طوابير البريد على الخادم دون أن تُرسل الرسائل.
- ظهور الخطأ MapiExceptionMdbOffline مع رمز الخطأ ec=1142.
- ظهور الحدث رقم 1006 في سجل التطبيقات (Application) داخل عارض الأحداث.
للتحقق من الحدث، افتح عارض الأحداث (Event Viewer)، ثم انتقل إلى Windows Logs ثم Application، وابحث عن الحدث رقم 1006 في الفترة التي تلقيت فيها شكاوى من تأخر البريد. قبل أي تغيير، احفظ لقطة من عدد الرسائل في الطوابير حتى تقيس أثر الإصلاح لاحقًا. ووجود هذه الأعراض لا يعني بالضرورة أن التحديث هو السبب الوحيد، لذا راجع السجلات قبل الاستنتاج.
لماذا يسبب التحديث هذه المشكلة؟
بحسب مايكروسوفت، السبب هو حد افتراضي يبلغ 512 استدعاءً متزامنًا لـ Endpoint Lookup، أدخله تحديث أكتوبر. تستخدم خدمة Endpoint Mapper هذه الاستدعاءات لإدارة الذاكرة، وقد يتجاوز الحمل الثقيل على Exchange هذا الحد. عندها تتأخر الطلبات أو تفشل.
يمكن تشبيه الأمر بشبّاك يخدم عددًا محددًا من المعاملات في وقت واحد. عندما يزيد الطلب على هذا العدد، تنتظر المعاملات الإضافية أو تفشل، وتتراكم الرسائل في الطابور.
وتؤكد مايكروسوفت أن تحديث الأمان الخاص بـ Exchange نفسه ليس السبب. المصدر هو التحديثات التراكمية لـ Windows Server. لذلك لن تحل المشكلة بإزالة تحديث Exchange وحده.
هل تحذف تحديث أكتوبر أم تبقيه؟
نصيحة مايكروسوفت واضحة: لا تُزل تحديثات أكتوبر. ويعود ذلك إلى أهمية التحديثات الأمنية. بحسب Petri، أصلحت تحديثات الشهر 1,415 ثغرة أمنية، منها 80 حرجة، واثنتان من الثغرات الصفرية، واحدة منها مستغلة فعليًا. وكنّا قد تناولنا الثغرة المستغلة وأهمية التثبيت في مقالنا تحديث ويندوز أكتوبر 2026: ثغرة مستغلة تستدعي التثبيت الآن.
إزالة التحديث تعني ترك الخادم مكشوفًا لثغرات معروفة. هذه مقايضة تستحق تفكيرًا دقيقًا، لكن مايكروسوفت تنصح بعدم اللجوء إليها. الأفضل أن تُبقي التحديث وتطبّق الحل المقترح بعد التحقق منه.
خطوات عملية قبل تطبيق الحل
- احفظ نسخة احتياطية كاملة من الخادم قبل أي تعديل. إن لم يكن لديك نظام نسخ احتياطي منتظم، فراجع دليلنا نسخ احتياطي للكمبيوتر: خطوات عملية لحماية ملفاتك من الضياع.
- تحقق من إصدار الخادم وآخر تحديث مثبّت، ثم قارن رقم KB مع الجدول أعلاه.
- سجّل حالة الخادم قبل التعديل: عدد الرسائل في الطوابير، وعدد أحداث 1006، وأوقات فشل تسجيل الدخول.
- ابحث عن التعليمات الرسمية في صفحة KB الخاصة بالتحديث، وانسخ اسم القيمة ورقمها منها مباشرة.
- جرّب التعديل على خادم اختباري إن توفر، وراقب الأداء قبل تطبيقه على خادم الإنتاج.
حل مايكروسوفت: تعديل السجل ورفع حد الاستدعاءات
حل مايكروسوفت هو تغيير في السجل يرفع الحد المتزامن لاستدعاءات Endpoint Lookup. وصفه أحد التقارير بأنه تعديل عبر موجه الأوامر تحت المسار HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc. لكن التقارير التي اطّلعنا عليها لم تذكر اسم القيمة الدقيق ولا الرقم الموصى به، ولذلك لن نكتب قيمة لم نتحقق منها.
الخطأ في السجل قد يؤثر على استقرار النظام، لذلك:
- خذ نسخة احتياطية من المفتاح قبل التعديل.
- اتبع اسم القيمة ورقمها كما تنشرهما مايكروسوفت في صفحة KB الرسمية.
- راجع التعليمات الرسمية لمعرفة إن كانت الخطوة تحتاج إلى إعادة تشغيل الخادم.
- بعد التطبيق، راقب طوابير البريد وسجلات الأحداث لعدة أيام.
ماذا تراقب في الأسابيع المقبلة؟
لم تلتزم مايكروسوفت بإصدار إصلاح خارج دورة التحديثات حتى الآن، وما زالت تحقق في المشكلة. وبحسب Ground News، تشير أحد التقارير إلى أن الشركة تبدأ هذا الشهر في إنهاء دعم Extended Security Updates لـ Exchange 2016 و2019. لكن هذا التاريخ يحتاج تأكيدًا من صفحة دورة الحياة الرسمية لمنتجات مايكروسوفت قبل أن تعتمد عليه.
إذا كنت تشغّل Exchange 2016 أو 2019 وتعتمد على دعم ESU، فابدأ بتقييم خطة الترقية أو الميزانية الآن، ولا تنتظر حتى يصبح الموعد عاجلًا. كذلك لم نجد حتى الآن تقارير سعودية محددة عن تأثر جهات بعينها، لذا لا يمكن الجزم بحجم الأثر محليًا.
إن كنت مسؤول تقنية، ضع المشكلة في جدول متابعة أسبوعي وأجب عن ثلاثة أسئلة: هل صدر إصلاح خارج الدورة؟ هل تغيّر نطاق الإصدارات المتأثرة؟ وهل تحتاج خوادمي فعلًا إلى تعديل السجل؟ بهذه الطريقة تتخذ قرارك بناءً على معلومة مؤكدة، لا على شائعة تنتشر في المنتديات.
