الدعم الفني لمنصة مدرستي ورابط الدخول

كتابة: لارا - آخر تحديث: 31 أغسطس 2021
الدعم الفني لمنصة مدرستي ورابط الدخول

يبحث الكثير من أولياء الأمور على الدعم الفني لمنصة مدرستي، حيث يتمكنوا من الإستفسار عن الكثير من المستجدات الجديدة للعام الدراسي الحالي. حيث أن المنصة بدأت توفر الكثير من الأرقام التي يتمكن الطلاب وأولياء الأمور الحصول عليها بسهولة. ومزيد من التفاصيل في المقال التالي.

الدعم الفني لمنصة مدرستي

وفرت منصة مدرستي الكثير من أرقام التواصل مع ممثلي خدمة العملاء والدعم الفني، حيث تتمكن المنصة من تلقي الشكاوى والاستفسارات، ومن بين هذه الأرقام:

  • رقم الدعم الفني الموحد، والذي يكون متاحاً على مدار 24 ساعة، وهو 19996.
  • بالإضافة إلى رقم منصة مدرستي، والذي يكون متاحاً ما بين السابعة صباحاً وحتى التاسعة مساءً كل يوم من الأحد إلى الخميس وهو 320033988.
  • إلى جانب رقم الدعم الفني الخاص بوزارة التربية والتعليم، وهو رقم 530001147.
  • كما يمكن الإتصال على الرقم الموحد المجاني لكل من الخدمات والاستفسارات التعليمية، وهو 80012999999.
  • إلى جانب ذلك، يمكن تقديم الاستفسار أو الشكوى من خلال الصفحة الرسمية لمنصة مدرستي على تويتر، او على الفيس بوك.[1]

رابط الدخول إلى منصة مدرستي

تقوم منصة مدرستي بتقديم الدعم لأولياء الأمور والطلاب، وذلك من خلال توفير يمكنهم من خلالها التواصل مع المنصة، أو مع الجهات المعنية بشؤون الدراسة.

والجدير بالذكر أن العام الجديد كان قد بدأ من أيام قليلة، وبالتالي يحتاج الكثير من الطلاب أن يقوموا بالإستفسار عن الكثير من الأشياء، حيث أن هذا العام محملاً الكثير من التوتر والقلق.

وذلك بسبب دخول الموجة الرابعة من فيروس كورونا، مع تخوف الأهالي من العدوى، بالإضافة إلى ضرورة حصول الطلاب على اللقاح.

وتتيح منصة مدرسي رابط خاص بالاستفسارات وتلقي الشكاوى والمقترحات، وذلك من خلال الموقع الرسمي للمنصة عن طريق خدمة الاستعلامات.

والجدير بالذكر، أن وزارة التعليم أكدت على ضرورة متابعة الطلاب وأولياء الأمور، والعمل على حل مشكلاتهم والرد على استفساراتهم، وذلك حتى يتمكن الطلاب من المرور بسلام من الضائقة الصحية التي تمر بها البلاد.

رقم الدعم الفني منصة مدرستي المجاني

تتيح منصة مدرستي الكثير من القنوات التي يمكن التعامل من خلالها مع الطلاب وأولياء الأمور. وذلك حتى تتمكن من التعرف على مشكلات الطلبة، وحلها من خلال الاقتراحات التي تتلقاها من بين هؤلاء الطلبة وأولياء الأمور.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم المنصة من خلال الرقم المجاني عدد من الخدمات، وذلك من خلال تخصيص فريق من خدمة العملاء، يقوم على تلقي الشكاوى والمقترحات، بالإضافة إلى أنه يقوم بالنظر إليها، ثم متابعتها خلال 24 ساعة من تلقيها، وهو رقم 800128999999.

كما يوفر فريق الدعم الفني لمنصة مدرستي عدد من الطرق الأخرى. والتي يمكن من خلالها حصول الطلبة على الكثير من الخدمات التعليمية من خلال التواصل عبر الصفحات الرسمية من خلال مواقع التواصل الإجتماعي. وبالتالي يوفر على المواطنين التواصل من خلال الأرقام التي تتعرض للضغط في بعض الأوقات.

منصة مدرستي تسجيل الدخول عبر توكلنا

يمكن للطلاب أن يقوموا بالتسجيل على منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  • يتم تحميل تطبيق توكلنا من على متجر جوجل لهواتف الأندرويد، أو من خلال App Store، لهواتف الأيفون.
  • بعد ذلك، يقوم ولي الأمر بتسجيل الدخول، وذلك من خلال كتابة الاسم وكلمة المرور الخاصة بالتطبيق.
  • ثم يتم الضغط على زر “بيانات منصة مدرستي”، حيث يتم الإنتقال إلى صفحة أخرى من التطبيق.
  • يقوم ولي الأمر بكتابة الإسم الخاص ورقم الهوية في الخانات المخصصة لها على التطبيق.
  • بعد ذلك، يتم الضغط على زر “إرسال كلمة المرور”، وذلك حتى يحصل على كلمة المرور على تطبيق منصة مدرستي.
  • يتم إرسال رسالة نصية بها كلمة المرور الخاصة بالطالب، والتي يمكن من خلالها الدخول على منصة مدرستي.
  • في النهاية، يقوم ولي الأمر بتسجيل الدخول على المنصة من خلال كتابة كلمة المرور التي تم إرسالها له عبر الرسالة النصية.
  • يتمكن الطالب في هذه الحالة من التمتع بخدمات التطبيق، كما يتعين على ولي الأمر متابعة الطالب من خلال التطبيق.
  • والجدير بالذكر، أن يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة مدرستي، وذلك من خلال الأرقام التي توجد في التطبيق.

وفي الختام، يمكن التأكيد على أن خدمات وأرقام الدعم الفني لمنصة مدرستي متاحة على مدار الوقت، حيث يمكن الاستعلام وتقديم الشكاوى عن أي شيء يرغب الطالب في الاستعلام عنه.

المراجع

  1. schools.madrasati.sa، الدعم الفني لمنصة مدرستي، 31/8/2021
58 مشاهدة
error: Content is protected !!