توكلنا: خطوات استعادة كلمة المرور، نتحدث عنه حيث ألزمت المملكة العربية السعودية كافة مواطنيها، بالتسجيل بتطبيق توكلنا وذلك بغرض السماح للتجول بحرية سواء بالمولات أو المراكز الطبية أو التجارية، من خلال عرض الوضع الصحي للمواطن والتأكد من عدم إصابته بفيروس كورونا المستجد، ونتناول خلال المقال أحد الظروف الطارئة التي يمكن أن تواجه المواطن وهي نسيان كلمة المرور للولوج عبر التطبيق.
توكلنا: خطوات استعادة كلمة المرور
نشر المسئول الرسمي لحساب توكلنا تغريدة عبر تويتر، ليتمكن كافة المواطنين من استعادة كلمة المرور في حال فقدانها، ونتناول ذلك تفصيلًا خلال الخطوات التالية:-
- القيام بتسجل الدخول عبر تطبيق توكلنا من خلال الهاتف.
- سيظهر بأسفل الشاشة أيقونة( نسيت كلمة المرور) حيث نضغط عليها.
- نقوم بتحديد حالة المستخدم سواء مقيم أو مواطن.
- القيام بتدوين رقم الهوية للمواطن، أو ما يوازيه للمقيم( رقم الإقامة).
- القيام بإدراج تاريخ ميلاد المستخدم عبر التطبيق.
- يلي ذلك القيام بالضغط على أيقونة التالي.
- سوف يرسل التطبيق رسالة عبر هاتف المستخدم مفادها، رمز التحقق لإستخدامه لاستكمال استعادة كلمة المرور.
- حيث يقوم المستخدم بكتابة كلمة المرور الجديدة بالشروط اللازمة لصحتها.
- ثم تأكيد كلمة المرور بكتابتها مرة أخرى بالخانة الفارغة المقابلة.
- وأخيرًا الضغط على خانة حفظ.
- جدير بالذكر أن الموقع الرسمي لحساب توكلنا قد أكد على ضرورة تكوين كلمة المرور الجديدة من حروف وأرقام، وذلك لضمان سرية وأمان الحسابات [1].
الشروط الواجب توافرها لإعداد كلمة المرور الجديدة
يواجه العديد من مستخدمي التطبيق العديد من المعوقات التي تتمثل في عدم قبول كلمة المرور المدرجة خلال التسجيل، حيث يوجد بعض الشروط والمعايير التي تثبت صحة وملائمة كلمة المرور، وذلك كضمان خصوصية التطبيق، ونعرض الشروط الواجب توافرها لإعداد كلمة مرور ملائمة للتطبيق، ونتعرف عليها في السطور التالية:-
- يلزم ألا تقل كلمة المرور عن أثنى عشر حرفًا.
- يجب أن تتم كتابة الحروف باللغة الإنجليزية.
- يفضل أن تحتوي الحروف الإنجليزية على أحرف كبيرة، وبحد أدنى حرف واحد صغير.
- يجب عدم وجود حروف مكررة أو أرقام مكررة بكلمة المرور.
- وإجمالًا يلزم تكوين كلمة المرور من أحرف إنجليزية كبيرة وصغيرة وأرقام.
وإلى هنا نكون قد أنتهينا من مقال توكلنا: خطوات استعادة كلمة المرور، وعرض الشروط الواجب توافرها لإعداد كلمة المرور الجديدة.
المراجع
- www.mos.gov.sa, موقع تطبيق توكلنا، 6-6-2021
